혁신의 핵심은 실패를 수용하는 능력에 있다. 하지만 더 중요한 것은 그 실패를 얼마나 빠르고 저렴하게 데이터로 치환하느냐에 달려 있다. - 스테판 톰케(Stefan Thomke)

하버드 비즈니스 리뷰(HBR)의 스테판 톰케(Stefan Thomke) 교수는 ‘실험’이 단순한 도구의 문제가 아닌, 의사결정의 문화를 바꾸는 일이라고 강조합니다. 여기서 말하는 ‘실험’은 명시적인 가설을 두고 인과관계를 검증하는 통제된 구조를 뜻합니다.

즉, A/B 테스트 등의 구조화된 가설실험 전체를 조직의 기본 의사결정 방식으로 삼아야 한다는 점입니다. 여기서 중요한 것은 이런 가설기반 실험을 빠르게 반복하는 것입니다. 통제군 없이 한 번에 롤아웃하거나, 결과를 외부 요인과 섞어 해석하는 것이 아닌, 명확한 통제군과 비교군을 가지고 사전에 정의한 지표와 종료 조건을 설정한 뒤 통계적으로 의미 있는 인과결론을 도출하는 구조여야 합니다.