"스케일 가능한 솔루션이 아니라 스케일 가능한 문제에 집착하세요. 

솔루션은 일시적이지만, 큰 문제는 그렇지 않아요."

✍🏻 LeanX의 데이빗

👋 안녕하세요, 데이빗입니다!

서문.

린 캔버스를 만든 아조씨인 Ash Maurya가 블로그를 시작했을 때, 

하나의 포스트에 8시간 이상을 썼어요.

창업자 친구들과 조언자들이 물었어요: 

"핵심 사업에서 이렇게 많은 시간을 빼서 어떻게 감당해요?"

Ash의 대답: "제 생각을 명확하게 해주고, 독자도 (작지만) 늘고 있어요. 

가치를 더하는 것 같아요."

그들의 반응: "근데 그거 스케일업 가능해요?"

16개월 후, 그 블로그 포스트들은 베스트셀러 책 《Running Lean》이 됐어요. 

Ash는 핵심 사업을 팔고 새 회사 LEANSTACK을 시작했어요. 

미션은 더 나은 창업자를 만드는 것.

그 과정에서 사업 계획을 한 페이지에 담는 아이디어를 만지작거렸어요. 

Business Model Canvas를 발견하고, 더 발전시켜서 Lean Canvas를 만들었어요.

다음 몇 년간 비즈니스 모델링, 시스템 사고, 

린 스타트업 원칙을 종합한 혁신 방법론을 작은 워크샵과 부트캠프를 통해 만들고 테스트했어요.

그들의 반응: "근데 그거 스케일 돼요?"

오늘, 100만 명 이상이 Lean Canvas를 사용하고, 

LEANSTACK은 스케일링 단계에 들어서고 있어요.

Part 1. 하룻밤 성공의 신화

하키 스틱의 평평한 부분

우리는 하룻밤 성공의 신화에 집착해요. 하지만 Facebook, Airbnb, Slack 같은 하이퍼그로스 회사들도 모두 하키 스틱 곡선의 평평한 부분을 거쳤어요.

Paul Graham이 잘 설명했듯이, 제품-시장 적합성 전에 스케일 안 되는 일을 하는 것은 성장 엔진을 시작하고 제품-시장 적합성 이후로 자신을 데려다주기 위해 필요한 크랭크예요.

잘못된 질문

"근데 그거 스케일 돼요?"는 종종 잘못된 타이밍에 하는 질문이에요.

제품-시장 적합성 전에는 스케일이 중요하지 않아요. 

스케일 안 되는 일을 해야 해요. 스케일은 제품-시장 적합성 이후의 문제예요.

다음에 누군가 "근데 그거 스케일 돼요?"라고 물으면, 

이 3단계 로드맵을 사용해서 여정에서 어디에 있는지 평가하고 자리를 지키세요.

Part 2. 3단계 로드맵

1단계: 스케일업 가능한 솔루션이 아니라 스케일업 가능한 문제에 집착하세요

사람들이 스케일에 대해 물을 때, 종종 당신이 해결하는 문제가 아니라 솔루션을 겨냥해요.

미래에 어떻게 스케일 가능하게 해결할지 집착하는 것보다, 첫날부터 해결할 가치가 있는 큰 문제를 고르는 게 훨씬 더 중요해요.

"솔루션은 일시적이에요. 큰 문제는 그렇지 않아요."

예시:

핵심: 솔루션은 바뀔 수 있어요. 기술은 진화해요. 하지만 큰 문제는 계속 존재해요.

2단계: 0에서 1로 가세요

수백만 사용자에 집착하는 대신, 첫 번째 고객을 어떻게 만들지에 집착하세요.

이게 제품의 첫 번째 특이점 — 아무것도 없는 상태에서 낯선 사람에게 가치를 창출하는 순간이에요.

"Amazon, Google, Facebook. 모든 비즈니스가 이렇게 시작했어요 — 수백만 (또는 수십억) 전에 하나로."

하나가 왜 어려운가

하나가 너무 단순해 보일 수 있지만, 그렇지 않아요.

수학:

• 1명의 좋은 고객을 얻으려면 → 10명이 적극적으로 제품을 사용해야 해요
• 10명의 활성 사용자를 얻으려면 → 100명이 제품에 관심을 가져야 해요
• 따라서 1명의 좋은 고객을 얻으려면 → 적어도 100명으로 시작해야 해요

결국 그렇게 쉽지 않아요.

왜 어려운가

이게 어려운 이유: 누군가가 현재 하고 있는 것에서 전환해서 당신의 솔루션을 사용하기 시작하도록 충분히 설득력 있는 케이스를 만들어야 해요.

"고객이 당신의 제품을 고용하기 전에, 기존 대안을 해고해야 해요."

기존 대안의 예:

• 엑셀 스프레드시트
• 종이와 펜
• 아무것도 안 하기
• 경쟁 제품
• 인턴에게 시키기

여러분의 솔루션이 이것들보다 충분히 나아서 전환 비용을 감수할 가치가 있어야 해요.

3단계: 거기서부터 반복적으로 10배씩, 스케일업 될 때 까지

0에서 1로 가는 건 축하할 가치가 있지만, 하나는 여전히 외로운 숫자예요.

다음 과제는 스케일링이 아니에요. 반복 가능성을 확립하는 거예요.

다음 10명의 고객을 목표로 하세요. 그런 다음 점진적으로 레벨업하세요.

10배 사고

돌파구 비즈니스는 선형적으로 성장하지 않아요. 비선형적으로 성장해요.

그러려면 2배 단계가 아니라 10배 단계로 생각해야 해요.

2배는 쉽지 않지만 종종 자원을 추가하면 가능해요.

하지만 10배는 비선형적 사고가 필요해요. 혁신이 필요하고, 그건 종종 얻기 어려워요.

자신의 솔루션을 해고하기

"10배 많은 고객이 당신의 제품을 고용하게 하기 전에, 종종 당신 자신의 기존 솔루션을 해고해야 해요."

Ash Maurya의 예시:

LEANSTACK이 스케일링 단계에 들어서면서, 

Ash의 과제는 자신을 솔루션에서 해고하고, 이전 단계보다 10배 많은 고객에게 가치를 전달하는 다른 솔루션을 도입하는 거예요.

구체적으로:

• 처음: Ash가 직접 워크샵 운영 (1배)
• 다음: 다른 퍼실리테이터 훈련 (10배)
• 그다음: 온라인 코스 + 소프트웨어 (100배)
• 그다음: 인증 프로그램 + 파트너십 (1000배)

각 단계에서 이전 솔루션을 해고하고 새 솔루션을 도입해야 해요.

Part 3. 단계별 질문 프레임워크

어느 단계에 있나요?

각 단계에서 "스케일업 돼요?"에 대한 답변

0 → 1 단계:

"지금은 스케일이 아니라 첫 번째 고객을 만드는 데 집중하고 있어요. 문제는 스케일업 가능해요 — [X명]이 이 문제를 겪어요."

1 → 10 단계:

"반복 가능성을 확립하고 있어요. 첫 번째 고객이 작동했으니, 같은 패턴으로 10명을 만들 수 있는지 테스트하고 있어요."

10 → 100 단계:

"10배 하려면 [현재 방식]을 바꿔야 해요. 지금 그 혁신을 테스트하고 있어요."

100+ 단계:

"이제 스케일업 준비가 됐어요. 성장 엔진이 작동하고 있어요."

Part 4. 블로그에서 책으로, 책에서 회사로

Ash Maurya의 여정

각 단계에서 "스케일 돼요?"라는 질문을 받았어요. 각 단계에서 스케일 안 되는 일을 했어요. 

그리고 각 단계가 다음 단계의 기반이 됐어요.

핵심 교훈

블로그 포스트에 8시간을 쓰는 건 스케일 안 돼요. 

하지만 그게 책의 기반이 됐어요.

작은 워크샵을 직접 운영하는 건 스케일 안 돼요. 

하지만 그게 방법론을 테스트하고 개선하는 방법이었어요.

Lean Canvas를 만드는 건 처음에 스케일 안 돼요. 하지만 100만 명이 사용하게 됐어요.

Part 5. 바보야, 지금은 스케일업이 아니야

PMF(Product-Market Fit) 전에는…

제품-시장 적합성 전에 스케일에 집착하면:

• 잘못된 것을 스케일해요
• 자원을 낭비해요
• 피봇이 어려워져요

올바른 순서

1. 스케일 가능한 문제 선택 (첫날)
2. 0 → 1 (스케일 안 되는 일로)
3. 반복 가능성 확립
4. 10배씩 레벨업
5. 스케일 (제품-시장 적합성 이후)

"스케일업 돼요?"에 대한 최고의 답변

"솔루션은 바뀔 수 있어요. 하지만 이 문제는 [X명]이 겪고 있고, 사라지지 않을 거예요. 지금은 첫 10명의 고객에게 가치를 전달하는 데 집중하고 있어요. 그게 작동하면, 10배 하는 방법을 찾을 거예요."

요약: 3단계 로드맵

💡 데이빗의 생각

"근데 그거 스케일 돼요?"

이 질문을 받을 때마다 기억하세요: 솔루션은 일시적이지만, 큰 문제는 그렇지 않아요.

Ash Maurya가 블로그에 8시간을 쓸 때 모든 사람이 "시간 낭비"라고 했어요. 16개월 후 베스트셀러가 됐어요. 작은 워크샵을 운영할 때 "스케일 안 된다"고 했어요. 지금 100만 명이 Lean Canvas를 사용해요.

제품-시장 적합성 전에는 스케일 안 되는 일을 해야 해요. 그게 성장 엔진을 시작하는 크랭크예요. 스케일은 나중 문제예요.

다음에 "스케일 돼요?"라고 물으면 이렇게 답하세요: "이 문제는 스케일 가능해요. 지금은 첫 10명에게 집중하고 있어요."

🌙 0에서 1로 가는 13주

[심야 창업가 모임 · 2기 모집]

스케일은 나중 문제예요. 지금은 첫 번째 고객에 집중하세요.

13주 동안 0에서 1로 가는 여정을 함께해요.

🗓 기간: 13주 | 매주 토요일 밤 10시 ~ (약 2시간) 

📍 방식: Zoom 라이브 + 녹화본 제공 

13주 후 여러분이 서 있는 곳:

💰 첫 매출 신호 "이거 돈 내고 쓸게요"를 제품 만들기 전에 듣는 경험

📋 0 → 1 달성 낯선 사람에게 가치를 창출한 경험

🎯 반복 가능성 테스트 같은 패턴으로 10명을 만들 수 있는지 확인

👥 13주를 함께 달린 동료들 스케일 걱정하는 사람이 아니라, 첫 고객에 집중하는 사람들

스케일은 나중. 지금은 1.

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본 콘텐츠는 Ash Maurya(《Running Lean》 저자, Lean Canvas 창시자)의 블로그 포스트 "But, Will It Scale?"를 참고하여 제작하였습니다.