당신의 브랜드는 ‘유명하기만’ 한가요?
 

단기간에 급성장한 소비재 브랜드들에게 흔히 나타나는 '증상'이 있습니다. 더 성장하기 위해 시장 카테고리를 넓히는 과정에서 예전만큼 마케팅 효율과 구매 전환이 일어나지 않는 현상입니다. 흔히 브랜드의 실무자는 이렇게 생각합니다. “사람들이 우리 이름도 알고 광고도 많이 본 것 같은데, 매출은 왜 정체될까?”라는 의문입니다.

이때 실무자들은 다시 ‘노출 부족’을 탓하며 더 자극적인 비주얼과 대규모 캠페인을 기획합니다. 하지만 인지도가 높은데 이용률이 낮다면, 문제는 ‘노출량’이 아니라 ‘인식의 결함’에 있을 수 있습니다. 밑 빠진 독에 물을 붓기 전에, 데이터가 말하는 진실을 먼저 들여다봐야 합니다.

76%의 인지도가 매출로 연결되지 않는 이유
 

드래프타입 스튜디오와 함께 했던 파트너사 중 하나의 케이스를 예로 들어보겠습니다. 프리미엄 건강 간편식(HMR) 시장에서 급성장한 G사의 사례입니다. G사는 2030세대를 타깃 소비자로 설정하여 빠르게 성장해왔습니다. 이제 4050세대로 카테고리를 확장하려는 비즈니스 미션을 가지고 있습니다. G사는 대규모 인플루언서 협업과 퍼포먼스 광고 물량 공세 덕분에 브랜드 인지도가 76%에 달했습니다. 타겟 고객 10명 중 7~8명은 G사라는 이름을 들어본 적이 있다는 뜻입니다.