2026년을 앞둔 지금, 마케팅 현장의 고민이 깊어지고 있습니다. 예산은 한정되어 있는데 성과 지표는 정체되고, 소비자들의 심리는 변화하고 있기 때문입니다.

혹시 지금 비슷한 고민을 하고 계신가요? 많은 실무자분들이 공감할 만한 질문 두 가지와 그에 대한 해답으로 이야기를 시작해보려 합니다.

Q1. SNS 광고 효율(ROAS)이 예전 같지 않아 고민입니다. 대안이 있을까요?

A. 보는 사람이 아니라 '취향과 맥락'이 있는 곳으로 시선을 넓혀보세요.

Q2. 쿠키리스 시대 때문에 타겟팅이 어려워질 것 같아요. 이제 누구에게 광고를 보여줘야 하죠?

A. '누구'를 추적하기보다, '무엇'을 좋아하는지에 집중해 보세요.

이 두 가지 질문에 대한 답은 하나의 흐름으로 이어집니다. 바로 '슈퍼 팬(Super Fan) 이코노미'입니다.

마케팅 분야의 필독서 <팬덤의 경제학(Fanocracy)>의 저자 데이비드 미어먼 스콧은 "디지털 시대가 고도화될수록 사람들은 알고리즘이 아닌 진짜 인간적인 연결을 원하게 된다"고 말했습니다.