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사업을 시작할 때 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요?
많은 분들은 투자를 받거나 개발을 떠올립니다. 하지만 실제 창업에서 가장 중요한 요소는 단 하나입니다.
이 아이디어에 정말 수요가 있는가?
토스 팀도 처음부터 앱을 만들지 않았습니다.
페이스북 글 하나, 그리고 간단한 랜딩페이지 하나로 수요를 먼저 확인했습니다.
그렇게 토스는 ‘아이디어 → 랜딩페이지 실험’으로 시작해 지금은 기업가치 10조가 넘는 회사로 성장했습니다.
그럼 우리의 아이디어는 어떻게 시작할 수 있을까요?
오늘은 이런 토스와 같은 방식의 수요 확인 실험에 대한 저의 경험을 공유해보려 합니다.
창업을 고민하거나 시작하려는 분들께 도움이 되길 바랍니다.
0단계: 아이디어 정리
저는 깨끗한 수건을 정말 좋아합니다. 호텔에서 하얗고 보송한 수건을 사용할 때마다 “이걸 집에서도 경험할 수 없을까?”라는 생각이 들었죠.
그렇게 떠오른 아이디어가 바로 수건 구독 서비스였습니다.
하지만 다음 질문들이 떠올랐습니다.
- 이 서비스가 정말 가능할까?
- 얼마나 많은 사람들이 필요로 할까?
- 나는 어떻게 실행해야 할까?
질문만 많고 확신은 없었습니다.
그래서 아이디어를 하나의 형태로 만들기 위해 Lean Canvas라는 도구를 사용했습니다.
정리해보니 다음 단계에서 무엇을 테스트해야 할지 매우 명확해졌습니다.
(에어비엔비의 린캔버스 예시)
1단계: 수요 확인
아이디어를 정리했다면 다음 단계는 단 하나입니다.
“사람들이 이 서비스를 정말 필요로 하는가?”
그래서 수요 실험을 설계했습니다.
- 매주 일정 수량의 수건을 배달하는 서비스 기획
- 랜딩페이지 제작
- 고객의 행동 데이터(결제/신청/문의)를 직접 측정
결과는 놀라웠습니다.
실제 고객이 입금했고, 입금된 고객을 대상으로 2주간 실제로 수건을 배달하고 수거했습니다.
이 과정을 통해 다음과 같은 현실적인 인사이트를 얻었습니다.
- 수거·배송 등 물류의 난이도
- 서비스 운영의 구조 및 비용
- 고객이 어느 지점에서 불편을 느끼고 만족하는지
(실제 실행한 수건 구독 서비스 랜딩페이지와 데이터)
인사이트 노트: 수요 검증은 숫자가 말해준다
여러 가지 수요 실험을 해본 결과, 반응은 꽤 명확했습니다.
- 반응이 낮은 아이디어: 노출 100명 중 1~2명 반응 (1~2%)
- 반응이 좋은 아이디어: 노출 100명 중 10~40명 반응 (10~40%)
또한 실제로 문제를 겪는 타겟에게 노출했는지 여부에 따라 수치는 극적으로 달라졌습니다.
결론은 명확합니다.
- 실험은 많이 할수록 감이 생긴다.
- 팀 또는 개인의 기준을 만들어 “다음 단계로 갈지 말지” 판단해야 한다.
많은 창업자들이 아이디어만 있으면 개발부터 시작합니다.
하지만 중요한 것은 제품 개발이 아니라 수요 확인과 수동 운영으로 고객의 행동을 직접 확인하는 것입니다.
저도 실제로 수건을 배달하고 수거하면서, 그리고 고객의 피드백을 들으면서 무엇이 진짜 필요한 기능인지 명확하게 이해하게 됐습니다.
이 과정을 생략했다면, 아마도 “우리가 좋다고 생각한 기능”만 만들며 헤맸을 것입니다.
(수건 구독 서비스 고객과의 대화)
그럼 우리도 글만 읽고 끝나지 말고, 지금 당장 토스처럼 직접 자신의 아이디어를 테스트해보는 건 어떨까요?
혹시 막막하게 느껴지시나요?
그렇다면 아래 세미나에서 저와 함께 AI를 활용해 단 3시간 만에 아이디어 정리부터 검증용 랜딩페이지 제작까지 직접 해보세요.
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세미나에서 함께 만드는 것
- 아이디어 정리
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- 랜딩페이지 기획 및 개발
이런 분들에게 추천합니다
- 사업을 시작하고 싶지만 어디서부터 해야 할지 모르는 분
- 아이디어는 있지만 수요가 있는지 불확실한 분
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세미나 정보
- 일정: 12월 10일(수), 오후 8시
- 장소: 온라인
- 비용 :
5만원→ 1만원
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