안녕하세요! 저는 Relate에서 GTM Manager로 일하고 있는 Won입니다. 이번 포스트는 Relate 팀 합류 전, 미국의 160억 달러짜리 대기업과 한국의 시리즈 B 스타트업에서 CRM을 통해 영업을 체계화하고 효율을 개선한 방법에 대해서 이야기합니다. 

저는 세일즈 CRM을 만드는 Relate에 합류하기 전부터 CRM에 매우 진심이었습니다.

흥미롭게도 Relate 전에 일했던 두 팀에서 각각 다른 CRM을 사용했었고, CRM을 통해 효과적으로 영업 활동을 하기 위해 팀에서 사용하던 CRM 툴을 배우고, 또 다른 팀원들이 CRM을 잘 사용할 수 있도록 많은 시간을 투자했습니다.

이번 포스트는 제가 Relate에 합류하기 전에 일했던 두 팀에서 CRM을 통해 영업 프로세스를 체계화하고 업무 방식을 바꾼 경험에 대해 이야기하려고 합니다.

• CRM이란 무엇인가?


• 미국 나스닥 상장사 Axon에서 Salesforce를 도입했던 경험


• 코멘토에서 Pipedrive를 활용한 경험