Editor’s Note

브랜드에서 인스타그램을 운영할 때, 어떤 콘텐츠를 다룰지는 모든 브랜드 마케터가 고민하는 과제입니다. 그 중에서도 ‘캐릭터 마케팅’은 상대적으로 최근에 각광받는 콘텐츠 전략이죠. 오늘은 캐릭터를 활용해 어떻게 브랜드 인스타그램을 성장시킬 수 있는지 운영 방식과 성공 사례, 그리고 효과적인 캐릭터 마케팅 활용 방법까지 함께 알아보겠습니다.

캐릭터 마케팅이란?

‘빙그레우스’를 기억하시나요? ‘빙그레우스’는 캐릭터를 활용한 대표적인 인스타그램 계정 운영 사례로, 브랜드 이미지를 확장하기 위해 빙그레에서 직접 기획한 캐릭터입니다. ‘바나나맛 우유’로만 인식되던 기존 이미지를 벗어나기 위해, 기업 자체를 모티브로 한 새로운 세계관 속 캐릭터가 탄생한 것이죠.

처음 ‘빙그레우스’가 등장했을 때 사람들은 대기업에서 찾아보기 어려운 SNS 운영 방식에 당황하고 신기해하는 듯한 반응을 보였지만, 곧 캐릭터의 서사와 매력에 빠져 열광적인 반응을 보이기 시작했습니다. 그 결과 광고 집행 없이 약 3주 동안 2만 여명의 팔로워가 증가했죠. 현재에는 세계관이 확장되어 빙그레우스 뿐만 아니라 다양한 캐릭터를 추가하며 캐릭터 인스타그램 마케팅을 이어나가고 있어요.