왜 문제를 찾아야 하는가

과거에는 해결해야 할 문제는 많았지만, 이를 해결할 방법은 턱없이 부족했습니다. 그래서 누가 더 빨리, 더 잘 문제를 풀어내느냐가 곧 경쟁력이었고, 문제 해결 능력 자체가 큰 가치로 평가받았습니다.

하지만 지금은 상황이 달라졌습니다. 솔루션은 넘쳐나고 있습니다. 기술이 발달하면서 대부분의 문제에는 이미 누군가의 해결책이 존재합니다. 게다가 인공지능은 이미 사람보다 더 빠르고 정확하게 ‘정답’을 찾아내고 있습니다. 이제는 정답을 도출하는 능력만으로는 차별화되기 어려운 시대가 된 것입니다.

그렇다면 무엇이 중요할까요?

바로 ‘어떤 문제를 발견하고 제기할 수 있는가’입니다.

솔루션이 넘쳐나는 시대에는 문제를 찾는 사람이 가장 큰 가치를 갖습니다. 눈앞의 비효율이나 불편함을 새로운 문제로 정의하고, 그것을 사회나 조직이 공감할 수 있도록 제안해야합니다.

해결해야 할 중요한 과제가 명확하지 않은 상태에서 혁신적인 기술을 추구한다고 해도 큰 부를 창출하는 비즈니스를 탄생시키지 못한다 - 책 ‘뉴타입의 시대’

문제에서 시작하자

저희 팀 인바이즈도 이 문제 찾기에 집중하고 있습니다. 그동안은 매크로 키보드를 통해 디지털 환경 속 반복작업을 해결해왔습니다. 하지만 하드웨어만으로는 한계가 있다고 판단했습니다. (제조업과 관련된 인바이즈 생각 → 망하기 일보직전의 대한민국 제조업)

이후 새로운 방향을 모색하는 과정에서 디지털 환경에서 어떤 반복작업이 어려움을 주고 있는지 확인하고, 우리가 해결해야 할 문제를 다시 정의하기 위해 사용자를 직접 만나 이야기를 나눴습니다.

우리가 주목한 문제

그 과정에서 하나의 공통적인 문제를 확인했습니다. 바로 ‘자료 탐색과 활용’입니다. 

업무를 위해 꼭 필요한 일이긴 하지만, 자료를 찾고 다운로드하고 분류하는 데 너무 많은 시간이 써서 정작 중요한 일을 할 시간이 부족했습니다. 게다가 어렵게 모아둔 자료는 제대로 활용하지 못해 업무와 아이디어로 연결해내지 못하는 경우가 많았습니다.

저희 팀은 이 문제를 깊이 파보고자 합니다. 실제로 이 문제가 얼마나 자주 일어나는지, 그리고 사람들이 얼마나 큰 문제로 인식하고 있는지 등을 확인하기 위해 직접 이 문제를 겪고 있는 분들의 목소리를 듣고자 합니다.

👉 자료를 찾고 다운로드하고 정리하는 과정에서 어려움을 겪은 경험이 있으신가요? 
👉 자료를 모아두었지만, 막상 제대로 활용하지 못했던 적이 있으신가요?

혹시 공감되는 부분이 있다면, 저희에게 소중한 여러분의 경험을 나눠주세요! 
문제를 구체적으로 이해하는 데 큰 힘이 됩니다.

인터뷰 신청하러 가기

인터뷰는 편하게 대화하는 형식으로 진행되며 참여해주신 분들께는 감사의 마음을 담아 소정의 리워들들 지급해드립니다. (비대면 - 네이버페이 2만원, 대면 - 네이버페이 4만원)

마무리하며..

사실 저희 팀도 그동안 솔루션에 초점을 맞춘 기획을 많이 해왔습니다. 하지만 아무리 좋은 기술이라도 해결해야 할 문제가 명확하지 않으면 결국 사업의 본질인 ‘가치를 만들고 수익을 내는 것’을 이뤄낼 수 없다는 걸 깨닫게 되었습니다. 

그래서 저희는 앞으로도 문제를 먼저 찾고, 그 문제의 본질을 이해하는 데 집중하려 합니다. 문제를 정의했을 때 비로소 의미있는 솔루션이 나올 수 있다고 믿습니다.