9/2자 [신대리의 비즈니스 프롬프트 뉴스레터]에서 발행된 아티클입니다.

글로벌 혁신 기업가의 경영 인사이트와 함께 실무에 바로 적용할 수 있는 생성형 AI 프롬프트를 매주 엄선해 들려 드립니다.

[구독하러 가기]

 

귀로 듣고 싶다면 팟캐스트 링크를 클릭해보세요.

팬데믹 밤, 창업자가 다시 돌아왔다

2020년 3월, 에어비앤비의 본사 서버는 붉은 경고창으로 가득 찼다.
예약 취소 알림이 초당 수천 건씩 쏟아졌고, 
고객센터는 항의 전화로 불이 났다.

“이제 끝난 것 같아.” 
직원들의 눈빛은 두려움으로 얼어붙었고, 
회사 곳곳에서 속삭임이 새어 나왔다.

브라이언 체스키는 그날 밤, 
전 직원이 접속한 화상회의 화면을 응시했다.
무수한 네모 칸 안에서 불안한 얼굴들이 
빽빽하게 채워져 있었지만 누구도 말을 꺼내지 못했다.

모두가 단 하나의 질문만 품고 있었다. 
“CEO는 지금 무슨 결정을 내릴 것인가.”