AI 시대 이메일 마케팅의 새로운 패러다임

2025년 현재, 이메일 마케팅은 단순한 대량 발송에서 벗어나 초개인화된 고객 여정 설계의 중심축으로 진화했습니다. 최근 연구에 따르면, 전 세계적으로 매일 347억 건의 이메일이 송수신되며, 이메일 마케팅의 평균 ROI는 투자 대비 42:1이라는 놀라운 수치를 보여주고 있습니다.

특히 Fortune 500 기업들의 사례를 보면, 한 글로벌 기술 기업은 이메일 현지화 워크플로우를 개선하여 출시 시간을 250% 단축시키고, 127개 이상의 현지화 이메일 발송을 지원하며 전 세계 확장 전략의 핵심 동력으로 이메일 마케팅을 활용하고 있습니다.

독자들은 자신의 취향과 관심사에 맞춘 맞춤형 뉴스레터 구독을 통해 최신 트렌드, 업계 동향, 실질적인 인사이트 등을 손쉽게 받아볼 수 있게 되었으며, 이는 AI와 데이터 기반의 초개인화 마케팅이 가져온 또 다른 변화라 할 수 있습니다. 국내 서비스로는 stibee가 있으며, 해외 서비스로는 Kit(전 ConvertKit)과 mailchimp 같은 플랫폼들이 있습니다.