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A. 위 질문에 데이터는 "전략의 출발점이자 실행의 기준"이라고 답변드리고 싶습니다.

왜일까요?

 

 

- 본 아티클은 매월 격주 월요일 19시 '김용훈 그로스 연구소 - 로로스클럽' 강연을 바탕으로 작성되었습니다.-

 

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1. 과거의 성공은 '경험'에서, 지금은 '데이터'에서 시작됩니다.

 

과거 마케팅 전략은 경험 많은 리더의 직관이나, 몇 번의 성공 사례에서 도출된 '공식'에 크게 의존했습니다. 캠페인의 성공 여부는 누가 아이디어를 냈는지, 어떤 트렌드를 캐치했는지에 따라 달라졌고, 데이터는 그저 참고자료일 뿐이었죠. 하지만 지금은 다릅니다. 고객의 접점은 복잡해졌고, 경쟁은 치열해졌습니다. 무엇보다 시장 반응은 실시간으로 바뀌기 때문에 ‘감’에만 의존해서는 실패 확률이 높아질 수밖에 없습니다. 지금의 마케팅은 고객의 실제 행동 데이터를 기반으로, 전략을 세우고 실행 결과를 점검하며, 반복적으로 개선하는 ‘데이터 드리븐’ 방식이 되어야 합니다.