블럭스(Blux)는 기존 마케팅팀이 손쉽게 활용할 수 있는 AI 기반 초개인화 마케팅 솔루션을 제공하고 있습니다. 최근에는 엔터프라이즈(Enterprise) 기업들과 적극적으로 협업하며, ‘PoC(Proof-of-Concept, 기존에 없었던 기술을 도입하기 전 이를 검증하는 과정)’를 수십 차례 진행해 이들이 중요하게 여기는 요소들을 깊이 이해하게 되었습니다. 이를 제품과 프로세스에 빠르게 반영한 결과, 블럭스는 매년 신규 클라이언트 계약이 늘어나고 있으며, 매출 역시 3배 이상의 성장을 이어가고 있습니다.

특히 엔터프라이즈 기업들은 ‘SMB(Small and Medium-sized Business)’ 기업들과는 전혀 다른 요구사항을 가지고 있음을 알게 되었습니다. 예를 들어, 엔터프라이즈 기업은 고객 데이터를 안전하게 보호하기 위한 보안 정책 기준이 훨씬 엄격했습니다. 이러한 기준은 실제 협업을 통해서만 명확히 파악할 수 있는 경우가 많습니다. 무엇보다 스타트업의 경우, 엔터프라이즈 기업이 원하는 수준의 보안 인증을 취득하는 데 수개월 이상의 시간이 소요되므로 이런 요구사항을 사전에 조사하고 철저히 준비하는 것이 중요합니다.