안녕하세요! 찐고객 만드는 SaaS 큐레이터 제나입니다 😊 

오늘은 에어비앤비 이야기로 찾아왔어요.

스몰비즈니스를 운영하시는 여러분들은, 대체 아무것도 없는 무의 상태에서 어떻게 고객을 만들어낼지… 
매일 머리를 싸매고 고민하고 계실 거에요.

지금은 500만 명이 넘는 숙소 호스트가 등록된 에어비앤비도 처음에는 마찬가지였어요! 

 

오늘 이 글을 통해 에어비앤비가 어떻게 고객을 획득했는지 차근차근 알려드릴게요!

이 레터를 통해 여러분의 성장 단계에서 어떤 CRM 전략이 필요할지 힌트를 얻으실거에요.

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에어비앤비 성장의 세 단계

비즈니스가 성장하면서 CRM 전략도 레벨업이 필요합니다. 

에어비앤비의 호스트 획득 전략을 3단계로 나눠보면 다음과 같아요.