안녕하세요 누구나 성공할 수 있는 세상에 기여하는 CCFM입니다. 오늘은 저번 시간에 이어 무의식을 활용한 브랜드 홍보전략 2편에 대한 포스팅 시작하겠습니다. 

5. 주변사람의 경험보다는 제 3자의 경험을 찾아서 불안감을 해소하려고 하는 경향이 있다.

이건 명확하게 정말 필요한 내용이라고 생각합니다 사람들은 요즘에 우리사이트 안에 있는 리뷰도 잘 믿지 않는 세상입니다 대부분의 사람들이 리뷰도 조작이 가능하다고 생각하니까요 그래서 보통 블로그나 커뮤니티 등 다양한 곳에 이렇게 검색합니다

"내돈내산 리뷰"

정말 내돈내산인지는 알 수 없지만 이런 키워드를 통해서 여러 사람들의 경험을 검색하고 찾고 이해하고 읽어보고 하면서 사람들이 구매하려고 하던 제품의 정보를 정리하고 구매결정을 합니다 정말 내돈내산 이라는 키워드에 우리 고객이 직접올린 긍정적인 경험은 구매결정을 하는데 매우 큰 역할을 합니다. 제 3자의 경험을 통해서 그 사람이 어떤 사람인지 모르지만 실제로 사용한 경험이 상세하게 잘 기입 되어 있다면 무의식적으로 좋은 정보라고 인지합니다. 저도 게임이나 만화 같은 다양한 정보들을 찾는 경우가 있는데 얼마나 정성이 있는 컨텐츠냐? 따라서 신뢰를 더 많이 하는 편인거 같습니다. 여러분들의 제품 경험이 제 3자가 정성스럽게 써서 고객들을 설득 할 준비가 되어 있는 상태인지 점검해보세요 사람들은 이제 우리 사이트에서 제공하는 컨텐츠만으로는 설득이 쉽지가 않은 세상이 되었습니다 무의식중에 불신하고 있는 고객의 마음을 열어줄 수 있는 신뢰도 있는 제 3자의  내돈내산 혹은 다양한 전문성 있는 커뮤니티에 있는 우리제품의 리뷰 등 고객들의 마음을 움직이는 큰 요소가 될 것 입니다.

6. 숫자와 사회적 지위에 대한 믿음으로 신뢰를 많이 한다.

숫자에 대한 믿음 또는 사회적 지위에 대한 믿음이 여러분의 제품에 있을까요? 정말 쉽고 강력하지만 내가 내 제품을 판매할때 놓치기 쉬운 부분입니다. 왜? 그럴까요? 

대부분의 사람들이 사용하는 숫자적 근거는 그저 판매자 관점에서 우리 제품의 강점을 표현하기 때문입니다. 이러한 숫자적 근거는 고객의 입장에서는 공감이 안될 가능성이 높습니다. 그래서 우리는 우리의 상품을 통해 고객의 삶이 가장 많이 바뀌는 부분을 수치화해야 합니다. 예를 들면 며칠만에 n00개의 상품 판매와 같은 숫자적 근거보다는 n일만에 개선된 00과 같은 사용자의 경험에 초점을 맞춘 숫자적 근거가 전자보다 고객에게 더 큰 설득력과 힘을 갖습니다. 그리고 숫자적 근거를 전달하는 가장 효과적인 방법은 신뢰성이 있는 사회적 지위를 갖춘 인물이 숫자적 근거를 전달하는 것입니다. 숫자적 근거와 사회적 근거는 두 개가 함께 움직이는 것이 제일 효율적입니다. 제가 다양한 제품을 판매하면서

치트키 처럼 항상 이야기 하는 “전문가와 숫자를 표현해라” 라고 늘 이야기 하는 이유는 전문가가 정말 그 제품을 표현하는데 있어서 가장 높은 지위의 사람일수록 그 효과는 극대화되기 때문입니다. 사람들의 마음속에서 그 전문가가 가지고 있는 위치를 잘 이용해보는 것입니다. 

여러분들의 제품을 보여 줄 수 있는 사람들, 무의식 속에서 제품과 연결이 되는 최고의 사회적 지위를 가진 사람을 잘 생각해보시고 그 무의식을 이용하면 여러분들의 제품 매출이 2배 3배 많게는 10배까지 높아질 것입니다. 

7. 인간의 기본 3대 욕구에 기반이 된 컨텐츠는 언제나 반응율이 높다.

흔히들 말하는 인간의 가장 원초적인 욕구는 식욕, 수면욕, 성욕입니다. 이 3가지는 매우 강력합니다. 사람의 기초가 되는 욕구라고 할 수 있습니다. 먹고 자고 배설하고 이런 욕구는 사람이라는 존재가 나타난 이후 모든 사람들이 해소해오던 욕구입니다. 원초적인 욕구 중 대부분의 제품들을 판매할 때 가장 잘 먹혔던 것은 성욕이었습니다.

정말로 원초적이고 사람들이 

어휴 ~ 남사스럽다

라고 말하지만 익명성을 띄는 커뮤니티나 소셜미디어에서는 솔직하게 말하는 경우가 있습니다. 이처럼 우리는 본능의 지배를 받지만 사회적인 제약때문에 욕구를 억누르고 있습니다. 만약 사회적으로 숨겨왔던 본능의 스위치를 키우는 광고를 제작한다면 제품이 잘되는 경우가 많이 있는데 내가 지금 팔고 있는 제품이 “사람이라면 누구나 가지고 있는” 원초적인 욕구와 연결되는 제품인지 혹은 내 제품이 욕구를 계속 파헤쳐서 깊은 욕구를 발굴하는 제품인지를 점검해보시면 좋습니다. 그렇게 점검해보면 내가 무엇을 놓치고 있었는지 파악이 되고 내가 지금 어떤 메세지를 고객에게 전달해서 설득하고 구매하게 만들어야 하는 지 명확해 질 수도 있습니다.

1. 식욕을 활용한 소셜미디어 마케팅 사례

'먹방' 콘텐츠는 시청자의 식욕을 자극하여 큰 인기를 끌고 있습니다. 유명 유튜버들이 다양한 음식을 맛있게 먹는 모습을 보여주며, 이를 통해 특정 음식이나 브랜드의 인지도를 높이고 매출 증대에 기여합니다. 예를 들어, 한 유튜버가 특정 브랜드의 신제품을 먹방 콘텐츠로 소개한 후 해당 제품의 판매량이 급증한 사례가 있습니다.

2. 성욕을 활용한 소셜미디어 마케팅 사례

일부 향수 브랜드는 광고에서 성적 매력을 강조하여 소비자의 관심을 끌고 있습니다. 예를 들어, 한 향수 브랜드는 유명 모델을 기용하여 섹시한 이미지를 부각시키는 광고를 제작하였고, 이를 통해 제품의 매출이 크게 증가하였습니다.

3. 수면욕을 활용한 소셜미디어 마케팅 사례

수면의 질을 향상시키는 제품을 강조하는 마케팅 전략이 효과를 보고 있습니다. 예를 들어, 한 매트리스 브랜드는 '최상의 수면을 위한 선택'이라는 슬로건과 함께 편안한 수면 환경을 강조하는 광고를 진행하였고, 이를 통해 매출이 크게 증가하였습니다. 

여러분들의 제품은 인간의 3가지 기초 욕구 중에 어떤 것을 기반으로 하고 표면적으로 어떤 욕구를 보여주고 있나요? 그리고 그 욕구를 충족시켜 줄 컨텐츠를 생산하고 고객들에게 만족시키고 있나요?

8. 분노와 같은 감정은 심장을 빨리 뛰게 한다 그것은 행동을 유발하게 만든다.

분노와 같은 강렬한 감정은 소비자의 행동을 효과적으로 유도할 수 있습니다. 예를 들어, 환경 보호 단체의 '해양 오염 캠페인'에서는 플라스틱 쓰레기로 고통받는 해양 동물들의 모습을 보여주며, 이를 인간의 무책임한 행동의 결과로 제시합니다. 이러한 장면은 시청자에게 분노와 책임감을 불러일으키며, 환경 보호를 위해 행동하고자 하는 마음을 자극합니다. 이처럼 분노는 단순히 감정에서 끝나는 것이 아니라, 문제를 인식하고 해결을 위해 직접적인 행동으로 이어지도록 만듭니다. 감정을 통해 공감과 분노를 자극함으로써 소비자들이 환경 보호 운동에 참여하거나 관련 상품을 구매하도록 유도할 수 있는 것입니다.

이런 반응들은 우리가 의식하지 않아도 실행이되면 무의식적으로 작동하기도 합니다. 실제로 SNS 컨텐츠에서 분노를 유발하고 경쟁이나 대결, 공포, 사람들끼리 싸우게 만드는 그런 갈등의 컨텐츠를 보고 화가 나면 사람들은 공유와 댓글을 더 활발하게 달기도 합니다. 이런 부분들을 잘 이용하면 굉장히 큰 선동이 될 수도 있습니다. 이런 선동을 하라는 것은 아니고 우리도 상품 판매할 때 이런 감정을 잘 이용 할 수 있도록 만들면 우리가 원하는 행동 이상을 이끌어 낼 수 있지 않을까요? 

9. 신뢰하는 매체의 정보 검증 없이 가짜뉴스도 진짜라고 믿게 된다.

우리가 인스타그램, 페이스북, 네이버와 같은 소셜미디어와 플랫폼을 신뢰하기 시작한 시점은, 아마도 이들이 우리 일상에 깊숙이 스며들어 더 이상 떼어낼 수 없을 정도로 활용되기 시작했을 때 일것입니다. 이러한 깊은 신뢰는 단순히 개인적인 사용 경험뿐 아니라, 주변의 이웃이나 친구들 모두가 동일한 플랫폼을 사용하면서 형성되기 시작합니다. 다수가 사용하고 있다는 사실이 무의식적으로 신뢰를 강화시키며, 그 결과로 플랫폼에서 제공하는 정보에 대해 ‘여기서 나오는 정보가 크게 틀리겠어?’라는 믿음이 자리 잡게 됩니다.

그러나 때로는 가짜 뉴스나 허위 정보로 인해 실망하거나 진실성에 의문을 가지게 되면서도, 신뢰할 만한 콘텐츠를 다시 믿는 이유는 인간의 무의식적인 신뢰 메커니즘이 작동하기 때문입니다. 인간은 무의식적으로 편리한 정보를 선호하고, 다수가 사용하는 플랫폼에서 정보를 반복적으로 접하면서 이를 신뢰하게 됩니다. 이런 무의식적인 신뢰는 가짜 뉴스의 지속적인 유통을 가능하게 하는 요인이 되기도 합니다.

또한, 인간은 객관적 사실만을 다루는 콘텐츠보다 감정적이고 자극적인 정보를 선호하는 경향이 있습니다. 이는 무의식적으로 지루한 진실보다 새롭고 흥미로운 거짓을 더 매력적으로 느끼기 때문이며, 이러한 정보를 접할 때 우월감을 느끼거나, 분노를 통해 감정을 표출하고, 이를 주변에 공유하는 경향이 나타나게 됩니다.

이러한 점을 바탕으로, 자극적이고 흥미로운 요소를 제품 콘텐츠에 적절히 반영한다면, ‘재미있는 진짜’라는 건강한 콘텐츠로서 고객의 관심과 반응을 유도할 수 있을 것입니다.

지금까지 9가지 이야기를 살펴보았습니다. 여러분께서 공감하신 부분도, 그렇지 않은 부분도 있을 것입니다. 이 이야기를 전하는 이유는 우리가 생각보다 비상식적이고 비논리적이며 비합리적인 사고를 자주 하고 있다는 사실을 인식할 필요가 있기 때문입니다. 특히 사업을 운영하는 입장이라면 이러한 요소들을 이해하고, 이를 쇼핑몰이나 서비스에 접목하여 작은 차이이지만 소셜미디어 마케팅에 있어 중요한 전략적 요소로 활용할 수 있다고 생각합니다. 이런 요소들이 결국에는 좋은 결과를 만들어내는 데 유용한 도구가 될 수 있습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 앞으로도 더 유익하고 정리된 글로 찾아뵙겠습니다!