47억 7,700만 달러. 2024년 미국 스쿨버스 시장의 규모입니다. 6,900여개 기업들이 경쟁 중인 거대한 시장이죠. 
 

하지만 여러 고질적인 문제에 시달려 온 분야이기도 한데요. 비효율적인 운영과 50년 넘게 변하지 않은 안전 법규, 차량 노후화로 인한 환경 오염과 안전 우려 등이 있습니다. 특히 코로나19 이후로는 학생들의 출석과 학업 성취도에까지 영향을 주면서, 혁신의 필요성이 커지고 있어요. 

이런 흐름을 타고 빠르게 성장 중인 스타트업이 있습니다. 2015년부터 꾸준히 학생들의 교통을 개선해 온 줌(Zūm)인데요. 최근 기업가치 13억 달러를 인정받으며 유니콘의 자리에 올랐습니다. 줌은 어떻게 보수적인 스쿨버스 시장에 틈을 내고, 유니콘이 될 수 있었을까요?

인사이트 요약
1. 우리 비즈니스가 유효한지 확인하는 가장 좋은 방법은 빠른 실험과 개선의 반복입니다.
2. 우리의 고객이 누구인지 잊지 않을 때, 고객과 주변 사람들까지 감동하는 비즈니스가 만들어집니다.