‘미션 선언문’은 회사의 목적입니다. 우리가 하고 있는 일을 하는 이유는 무엇이며, 이상적으로 어떤 문제를 해결하고 싶은지 나타냅니다. 미션은 실현하기 불가능하진 않더라도 어려운 경향이 있습니다. 그렇기 때문에 매우 고무적입니다.
‘비전 선언문’은 목적지에 도달하는 방법을 나타냅니다. 비전 선언문은 미션 선언문을 달성하는 방법을 매우 광범위하게 정의해야 합니다. 회사에 단 하나의 선언문만 있는 경우, 비전 선언문은 후반부에 해당하며, ‘목적을 달성하는 방법’을 개략적으로 설명합니다.
일반적으로, 미션은 그대로 유지되는 반면 비전은 회사가 성장함에 따라 바뀔 수 있습니다.
예를 들어 UPS(온라인 배송 서비스)는 회사가 성장함에 따라 비전을 변경했습니다.
처음의 비전은 “최고의 서비스를 최저가로” 제공하는 택배사가 되는 것이었습니다.
그러나 1991년에 이 비전은 성장에 맞춰 변경되었습니다. UPS의 새로운 비전은 “글로벌 상거래의 조력자가 되는 것” 입니다.
이처럼 비전은 성장에 맞춰, 변경될 수 있습니다.
꼭 비전 선언문을 만들어야 할까?
비전 선언문은 내, 외부 이해관계자를 설득하고, 우리의 방향성을 잡아줍니다.
회사를 운영하다보면 여러분은 실질적으로 우리 회사에 도움되지 않는 일을 하는 경우가 있을 겁니다.(매출 등을 위한 행위)
그때 우리 회사가 미션을 달성하기 위해 팀이 어떻게 계획을 해야할지 안내할 수 있습니다.
그럼 비전은 어떻게 설정할 수 있는걸까요?
지금부터 비전을 설정하는 방법을 알아보겠습니다.
비전을 설정하는 방법
1.꿈을 크게 그리세요
먼저 감정에 대해 생각해보세요.
비전이 팀원들의 참여를 이끌어내기 위해서는 그들의 감정에 불을 붙일 수 있어야합니다. 팀원들이 회사의 이상적인 미래를 만들고 싶도록 영감을 주는 것이 중요합니다.
그 다음으로 이상주의자가 되어보세요. 조직의 목적과 존재 이유를 수익 창출을 넘어서 명확하게 정리하세요. 돈을 버는 것은 결과일 뿐, 이유가 아닙니다. 여러분은 열정적으로 꿈의 상태를 추구하는 것 입니다.
아래의 질문들에 답해보면서 비전을 생각해보세요.
우리는 매출, 이익, 고객, 직원 수, 지점 확장 면에서 어떻게 성장할 것인가?
우리는 무엇으로 유명해질 것인가?
어떤 변화가 일어날 것인가? (시스템 업데이트, 사무실 이전 또는 개설, 판매 프로그램 등)
어떤 미래 목표를 달성할 것인가?
2.아주 먼 미래를 미리 계획하세요.
10~15년 후를 생각해 보세요. 이건 여러분의 꿈 입니다.
단순히 ‘지난해 실적을 올해 실적으로 이기자’고 말하는 것만으로는 아무도 영감을 받지 않습니다. 여러분의 사람들에게 매일 아침 침대에서 뛰쳐나와 이 여정의 일부가 되고 싶게 만드는 이유를 제공해야 합니다.
좋은 비전은 자가 예언이 됩니다. 모두가 그 비전을 공유할 때, 팀원들은 그 비전을 현실로 만들기 위해 필요한 행동을 하게 됩니다.
3.올바른 팀을 모으세요.
비전을 만드는 팀에 누가 포함되어야 할까요?
CEO는 기본적으로 비전가입니다. 그들은 미래를 명확하게 볼 수 있고, 그것이 어떻게 보여야 하는지에 대한 생생한 그림을 그릴 수 있습니다.
그러나 그 꿈을 실행 가능한 단계로 바꾸는 데는 도움이 필요할 것입니다.
창업자는 혼자서 비전을 세우거나, 경영진과 함께 작업할 수 있지만, 그들의 목소리가 주도적으로 나서야 합니다.
왜냐하면 창업자들이 결국 매일 회사의 비전을 공적으로 보여주는 얼굴이 되기 때문입니다.
이에 경영진은 두 가지 방식으로 기여할 수 있습니다.
경영진은 비전의 실현 가능성을 검토합니다. 실현 가능한가? 우리가 주장하는 것과 일치하는가?
개별적인 단계, 이정표 및 장애물을 설정하여 현실과 비전 사이의 간극을 메웁니다. 경영진은 비전을 실행에 옮기고 모범을 설정합니다.
그럼 비전 선언문을 작성하는 방법을 알아보겠습니다.
비전 선언문을 작성하는 7단계
1.중요한 이해관계자를 확인합니다.
비전 선언문은 회사 전체를 포괄해야 하므로 공동 설립자, 동료 임원 또는 고위직 직원들과 함께 회사 비전 선언문을 작성해야 합니다. 경영진의 동의를 받는 것도 중요합니다. 경영진이 비전 선언문에 더욱 공감할수록 비전 선언문이 완성되면 팀원들에게 더 효과적으로 전달할 수 있기 때문입니다.
2. 키워드 나열부터 시작합니다
궁극적으로 한 문장으로 된 선언문을 만들어야 합니다. 그렇게 하려면 먼저 비즈니스의 핵심 키워드를 파악해야 합니다. 핵심 이해관계자와 브레인스토밍을 하고 키워드 목록을 작성하세요. 키워드 목록은 제품, 미션 선언문, 회사 목표 또는 장기 전략 계획과 관련된 단어로 구성될 수 있습니다.
3. 회사의 기본 이념에 관한 질문에 답합니다
중요한 키워드를 나열하는 것 외에도 경영진 이해관계자와 함께 브레인스토밍을 하고 다음 질문에 답해보세요.
회사의 주요 목적은 무엇인가?
회사의 주요 강점은 무엇인가?
회사의 가치는 무엇인가?
우리가 생산하는 것이 중요한 이유는 무엇인가?
회사를 어떻게 차별화할 것인가?
회사 문화에 대한 비전은 무엇인가?
가장 야심찬 목표는 무엇인가?
회사가 세상에 어떤 영향을 미치기를 바라는가?
회사가 원하는 것은 무엇인가? 회사의 니즈는 무엇인가?
4. 중요도 순으로 답변을 정렬합니다
이 시점에서는 많은 아이디어가 기록되어 있을 겁니다. 브레인스토밍한 내용이 모두 비전 선언문에 포함되지는 않습니다. 대신에, 핵심 키워드와 답변을 참고하여 이러한 요소 중에서 회사에 가장 중요한 요소가 무엇인지 결정하세요.
선정하지 않은 나머지 내용도 버리는 것이 아니라 보관하세요! 브레인스토밍을 통해 도출한 아이디어는 핵심 가치, 로드맵 또는 사업 계획과 같은 다른 중요한 회사 문서를 작성하는 데 활용할 수 있습니다.
5. 비전 선언문을 한 단락으로 작성합니다
결국, 비전 선언문은 한 문장 정도의 길이로 완성됩니다. 한 문장으로 만들려면 가장 중요한 키워드와 답변을 한 단락으로 압축하세요. 3~5개 문장으로 구성하는 것을 목표로 하세요. 비교적 짧은 단락을 작성하면 6단계와 7단계에서 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
6. 비전 선언문이 지나치게 야심적이지 않도록 주의하세요
이 시점에서는 일단 한 발짝 물러나서 비전 단락을 검토하세요. 다시 새롭게 살펴볼 수 있도록 비전 작성 업무를 며칠간 중단하세요. 비전 선언문은 야심차지만 달성 가능해야 한다는 점을 명심하세요.
7. 모든 것을 취합합니다
비전 선언문을 한 단락으로 작성하고 한 발짝 물러나 검토한 뒤에는 다시 작성 작업으로 돌아가서 정말로 중요한 것을 강조하세요. 단락에 꼭 포함해야 하는 것은 무엇인가요? 선언문 길이를 약 35개 단어로 구성하는 것을 목표로 하고, 구체적이고 실행 가능하며 현실적이어야 합니다. 비전 선언문은 미션과 연결할 수 있을 만큼 광범위하고, 팀을 단결시킬 수 있을 만큼 영감을 주고, 앞으로 몇 년 동안 계속 나아갈 수 있을 만큼 야심적이어야 한다는 점을 기억하세요.
자 이제 비전과 미션을 작성해보세요. 작성하기 앞서 기업의 예시를 보여드리며, 글을 마무리 하겠습니다.
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