#팀빌딩 #사업전략 #운영
조직은 폭발적으로 커졌지만 회사는 망하는 줄 알았습니다.

안녕하세요. 사랑받는 IT 비즈니스를 향한 첫 스텝, 똑똑한개발자 CEO 서장원입니다.

저희 팀은 현재 50여 명의 팀원과 함께 성장하고 있습니다. 조직이 계속 커지면서 때로는 금방 무너질 것 같은 느낌을 받기도 했고, 모든 문제를 제 개인 문제로 생각하기도 했습니다. 이런 문제들을 해결하기 위해 조직 문화를 개선하고자 새로운 도전을 해보았습니다. 오늘은 조직 문화 워크숍을 통한 새로운 방향성 수립과 느낀 점을 공유해 보고자 합니다.

 

 

성장하는 조직일수록 이슈는 끊임없이 발생한다.

똑똑한개발자는 아직 작지만, 비즈니스 성장과 함께 인원이 빠르게 증가하여 작년까지 연간 2배씩 추가 채용을 진행하게 되었습니다. 이러한 급격한 성장으로 인해 조직 내부와 외부에서 혼란이 발생하기 시작했습니다. 예를 들어, 영업팀과 실무자들 간의 일관되지 않은 태도로 인한 클라이언트가 혼란을 겪고, 실무자 간의 프로젝트 퀄리티에 대한 통일되지 않은 만족도 등 다양한 문제가 나타났습니다.

이 문제들의 원인은 조직 내부에 명확한 "우리다움", 즉 "똑개다움"이 없었기 때문이라는 결론에 도달했고, 이에 7명의 리더와 함께 조직 문화를 개선하기 위한 시간을 가졌습니다.

 

 

조직 문화에 대한 교육으로 ‘똑개다움’을 찾아가다.

똑똑한개발자는 누틸드팀과 함께 조직 문화 개선 여정을 시작했습니다. 누틸드는 성장하는 스타트업을 위한 하이퍼포먼스 팀 빌딩 솔루션을 제공하는 서비스로, 각 조직의 고유한 정체성을 강력한 시스템으로 변화 할 수 있도록 돕습니다. 누틸드의 Dan, Hazel과 함께했습니다.

  • 조직 문화 파운데이션 컨설팅
    • 미션, 비전 수립
    • 핵심가치 수립
  • 조직 매니지먼트 그룹 코칭
  • 그룹 피드백 및 개선
  • 우리만의 신념, 규범, 관행, 가치관, 원칙을 정하기

 

똑똑한개발자의 새로운 비전과 미션, 그리고 핵심가치

두 달간 리더 워크숍을 통해 “똑개다움”을 최대화하고, 우리 조직의 정체성과 존재 이유를 점검하는 시간을 가졌습니다.

 

똑똑한개발자의 미션

조직의 존재를 구성원과 외부에 알리는 조직의 존재 이유, 즉 Our Why(미션)을 정했습니다. 단순한 개발을 넘어서 IT 비즈니스의 핵심 파트너로서 함께하는 똑똑한개발자의 목표를 담아 "당신의 비전을 성공적인 제품과 비즈니스로 완성시킵니다. 사랑받는 IT 비즈니스를 향한 첫 스텝, 똑똑한개발자입니다." 라는 미션을 정했습니다.

똑똑한개발자의 비전

'먼 미래를 봤을 때 우리는 어떤 역할을 할까?'에 대한 고민을 통해 조직이 궁극적으로 달성하고자 하는 Our Future(비전)을 정했습니다. 우리를 클라이언트에게 한 줄로 설명한다면, "제품을 통해 기업과 유저가 원하는 최고의 문제 해결을 제시하는 곳. 모두가 원하는 세상의 미래를 앞당깁니다." 라는 비전 제시가 가능해졌습니다.

 

똑똑한개발자의 핵심가치

우리의 미션과 비전을 지켜내기 위한 원칙을 세웠습니다. 전체 구성원에게 설문을 받아 정리한 내용으로 구성되었습니다.

1.고객의 성공을 내 성공처럼 여길 때, 신뢰는 그 결과입니다.

우리는 고객의 성공이 곧 우리의 성공임을 믿습니다. 우리에게 꼭 필요한 고객과의 견고한 신뢰 관계는 고객의 성공을 진심으로 원하는 마음에서 시작되죠. 이것이 똑똑한개발자가 고객과의 관계를 바라보는 관점입니다.따라서 우리는 고객의 비즈니스와 비전을 깊이 이해하고 그들의 문제를 ‘우리의 문제’로 생각하며 해결합니다. 

2. 우리의 결과가 가장 탁월할 수 있도록 빈칸은 내가 먼저 채웁니다.

우리의 제품과 서비스는 고객에게 항상 ‘똑개팀’이라는 공동의 결과로 보여집니다. 제품이 전달되는 과정에서 고객은 내부 R&R을 구분할 수 없기에 우리는 언제나 공동의 이름으로 결과물을 책임져야 하죠. 이를 위해 모두가 팀의 대표자임을 인식하고, 우리의 제안이 모든 면에서 가장 탁월한 선택일 수 있도록 끊임없이 노력해야 합니다.

3.진짜 이유를 찾고 본질을 정의하는 ’습관적 똑똑함’

시장에서 사랑받는 제품을 만드는 똑똑한개발자만의 핵심 DNA, 그건 바로 진짜 이유를 찾기 위해 끈질기게 ‘왜’를 던지며 문제의 본질을 파고드는 태도에 있습니다. 우리는 표면적인 요구를 그대로 따르지 않고, 습관적으로 그 뒤에 숨겨진 진짜 이유, 본질을 정의하는 데 집중합니다. 

4.동료에게 성장과 시너지를 선사하는 함께 일하고 싶은 사람

똑똑한개발자의 동료는 홀로 자기 일만 잘하는 걸 넘어 팀의 성장을 함께 고민하고, 상대가 어려움을 겪을 때 기꺼이 도움의 손길을 내미는 사람과 함께 하고 싶습니다. 동료의 성장을 만드는 피드백을 적극적으로 제공하고, 뛰어난 협업을 위한 방법이라면 언제나 적극적으로 시도하는 사람입니다.

5.중요한 건 꺾이지 않는 성장 의지, 쌓여가는 경쟁력.

시간이 갈수록 고객의 요구는 끝없이 높아지고, 경쟁은 더 치열해집니다. 이런 환경에서 생존하며 비전을 이뤄내려면 우리는 모두 멈추지 않고 성장해야만 하죠. 이때 필요한 것은 어떤 어려움에도 꺾이지 않고 성장해내는 의지입니다.

앞으로 남은 하반기 동안 매월 한 가지 핵심가치에 관한 사례를 공유하는 시간을 갖기로 했습니다. 상반이 워크숍에서 소개했던 것처럼, 핵심 가치를 실천한 사례들을 소개하고 아이디어를 나누며 우리가 일하는 방식에 대한 지침서를 만들어보기로 했습니다.

 

 

 

조직 문화 개선 교육을 통해 느낀점들

처음에는 조직의 문제가 아닌 개인의 문제라고 생각하여 고민이 많았습니다. 그러나 리더들과 함께 조직 문화를 개선하며 우리만의 기준을 잡아가게 되니, 개인적인 문제가 아니라 모두 같이 고민해야 하는 문제였다는 것을 깨닫게 되었습니다.

또한, 혼자 생각했을 때 해결할 수 없을 것 같았던 문제들도 함께 모여 이야기 나누다 보니 해답을 찾을 수 있었습니다. 리더들과 함께 교육을 진행하면서 가장 큰 수확은 모두가 제가 생각한 것 이상으로 똑똑한개발자의 성장에 대해 많이 고민하고 있다는 것을 알게 된 것입니다. 똑개에 대한 넘치는 애정을 다시금 깨닫게 되었고, 리더들에게 더 믿고 의지할 기회가 되었습니다.

마지막으로, 미션과 비전 등 모두 같은 방향으로 갈 수 있는 메시지들이 정해지면서, 모든 조직원이 한마음으로 일할 수 있을 것이라는 생각이 들었습니다. 똑똑한개발자의 성장은 결국 좋은 퀄리티의 제품과 성공적인 비즈니스를 만들어내는 것인데, 앞으로 더욱 잘해낼 수 있겠다는 기대감이 생겼습니다.

똑똑한개발자 리더 중에 리더가 처음인 분들도 계십니다. 잘 해내고 싶지만 어떻게 해야 하는 지 어려워 갈팡질팡하고, 어떻게 일 하는 것이 똑개다운건지에 대한 기준도 다양했습니다. 조직 교육을 진행하면서 이런 부분들을 맞춰가는 과정에서 리더 분들이 한층 성장했다고 생각합니다. 

조직 문화를 개선한 좋은 경험을 바탕으로, 추후 채용 브랜딩도 함께 진행할 예정입니다. 어떤 분들을 똑똑한개발자로 모실지, 그리고 우리가 어떻게 일하는 조직인지에 대해 자세히 들려 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

 

 

당신의 비전을 성공적인 제품과 비즈니스로 완성시킵니다. 사랑받는 IT 비즈니스를 향한 첫 스텝,

똑똑한개발자입니다.

 

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사랑받는 IT 비즈니스를 향한 첫 스텝, 똑똑한개발자입

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