[KEY PONIT]

*️⃣ Lenny's Newsletter의 레니 라치츠키가 에어비앤비에서 일할 때 사용했던 프레임워크예요.

*️⃣ 프로젝트의 일관성을 유지하고 팀원이 동일한 목표로 나아가기 위해선 무엇보다 올바른 문제정의가 중요해요. 해당 아티클에선 문제를 정의하고 조율하는 가이드와 레니의 경험이 묻은 팁을 공유하고 있어요.

 

 

문제 해결을 위한 3단계 프레임워크

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에어비앤비에 입사해 배운 점 중 하나는 무엇보다도 문제 정의를 올바르게 하는 것이 중요하다는 것입니다. 프로젝트를 실패로 이끄는 많은 요인이 있지만 해결 중인 문제를 오해하는 것보다 더 확실한 건 없습니다.

에어비엔비에서 저와 팀이 해결해야 할 진짜 문제는 "여행자가 다른 여행자와 어울리고 싶어한다"가 아니라 "여행자는 관광지가 아닌 양질의 일을 찾고 싶어한다"라는 사실을 너무 늦게 깨달았습니다. 다른 여행자들과 어울리는 것은 실제 문제가 아니라 이에 대한 한 가지 해결책이었을 뿐입니다.