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제품 관리(Product Management)에 있어서 필수적인 과정인 제품 발견(Product Discovery)에서는 고객, 사용자, 이해관계자에 대한 인터뷰를 적극적으로 수행하는 것을 필요로 한다. 인터뷰란 것은 인터뷰이가 숨겨둔 정보를 이끌어낸다는 점에서, 고도의 설계와 진행중에 있어서 의도적이고 인지적인 포착의 노력이 필요하다.

음료수를 마시며 아이패드로 유튜브를 보다가, 우연히 알고리즘으로 추천된 천재이승국님의 퓨리오사 영상을 보게 되었다. 원래 안야 테일러 조이를 좋아하는지라 아무 생각없이 보게 됐는데, 인터뷰를 이끌어나가는 과정에 여러모로 충격을 받았다. 지향하고자 하는 인터뷰의 형식과 흐름이 거의 완벽하게 구현된 영상이었다.

(1) 이 인터뷰는 어떤 결과를 낳았는가?

출처: 천재이승국 유튜브 - 퓨리오사 인터뷰