HR담당자님, 레퍼런스 체크 해보신 적 있으신가요?
외국계 기업의 채용과정에서는 레퍼런스 체크가 필수불가결한데요.
레퍼런스 체크를 진행 하지 않을 경우, 입사 후에 기업문화 불일치로 인해 조기 퇴사하는 경우도 있습니다.
그러면 또 추가적인 비용과 노력을 들여서 채용을 해야하는 문제가 생길 수 있습니다.​

요즘 한국 기업에서도 직원 채용 시에 레퍼런스 체크를 하는 회사가 증가하는 추세인 만큼,
오늘은 레퍼런스 체크를 잘 활용하는 꿀팁 소개해드릴게요.

레퍼런스 체크 진행 전 준비사항 3가지

레퍼런스 체크를 진행하기 앞서서 필수적으로 준비해야 할 3가지가 있습니다.

1. 후보자에게 알리고 동의 받기
레퍼런스 체크를 시작하기 전에 먼저 후보자에게 해당 사실을 전달하고 개인정보 수집에 대한 동의를 받아야 합니다. 후보자의 동의 없는 레퍼런스 체크는 문제가 될 수 있으니 주의하셔야 합니다.

2. 레퍼런스 체크 스케쥴링 
후보자가 레퍼런스 체크에 동의하고 전 직장 동료의 연락처나 이메일을 공유한 후에 일정을 조정합니다.
후보자의 상사나 동료들에게도 레퍼런스 체크가 진행될 것임을 알리고 일정을 조율해야 합니다.

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3. 레퍼런스 체크 진행
후보자에게 받은 정보를 가지고 레퍼리들에게 연락을 취해, 후보자가 말한 내용이 사실인지 확인하고, 성격이나 업무태도 등을 중심으로 인터뷰를 진행해야 합니다.
인터뷰 내용을 미리 잘 준비해서 진행한다면, 성공적인 결과를 얻을 수 있겠죠?
 

레퍼런스 체크를 잘 하기 위한 질문 

레퍼런스 체크를 위한 준비를 마쳤으니, 이제는 실전이 중요한 시점입니다.
레퍼런스 체크를 진행할 때는 후보자의 업무 능력과 커뮤니케이션 능력을 검증할 수 있는 효과적인 질문들을 살펴보겠습니다.
 

[업무관련]

• 후보자의 강점과 약점은 무엇인지 사례를 들어주세요. 그 중 후보자의 약점은 업무 성과에 어떤 영향을 미쳤나요?
• 후보자가 주요 성과나 회사의 비즈니스에 기여한 점은 무엇인가요?
• 어떤 프로젝트를 주도한 적이 있나요? 있다면 업무 처리 방식은 어땠습니까?
• 업무 지식 및 기술은 어떤 수준이었나요?
• 업무를 할 때 기한 준수는 어떤 편이었나요?

[커뮤니케이션]

• 지원자는 개인으로 일하는 데 더 적합한 사람입니까, 팀 플레이어로 일하는 데 더 적합한 사람입니까?
• 후보자가 동료 및 상사로 부터 어떻게 업무 협조를 이끌어 내는 방식이었나요?

[대인관계 및 퇴직사유]

• 팀 리더라고 평가한다면 몇점이 될까요?
• 후보자를 본인이 알고있는 동일 직급/직무의 사람과 비교하면 어떤 수준인가요?
• 후보자가 같이 일했던 회사를 떠난 이유를 알고계신가요?
• 대인 관계는 어땠나요?

레퍼런스 체크는 어느 단계에서 진행 하는게 좋을까요?
 

여기까지 레퍼런스 체크 진행 할 때 하면 좋을 질문에 대해 알아 보았습니다.
그럼 이제는 업계에서는 어느 채용 프로세스에서 레퍼런스 체크를 진행하는지 살펴보고, 시점에 따른 유형별 특징을 소개해드릴게요.
크게 1차면접 이후/ 최종면접 이후 두가지 유형으로 나누어 소개드릴게요.

1차면접 이후에 레퍼런스 체크의 장점

• 후보자의 이력서나 포트폴리오를 검증하여 신뢰성을 확보할 수 있습니다. 이는 후보자가 제시한 정보가 사실인지를 확인하는 데 도움이 됩니다. 
• 2차면접이나 임원면접에 대비하여 후보자가 우리 회사와 잘 맞는지를 확인하기 위한 자료로 활용할 수 있습니다. 
   

최종면접 이후에 레퍼런스 체크의 장점

• 최종면접을 통해 우리 회사와의 컬쳐핏을 어느 정도 검증한 후에 후보자의 지인들을 통해 후보자를 어떻게 평가하는지를 파악할 수 있습니다. 이러한 정보는 입사 이후 온보딩 프로세스에서 유용하게 활용될 수 있습니다.

이렇게 레퍼런스 체크를 효과적으로 잘 활용하기 위해서는 다양한 준비가 필요합니다.
인터뷰 시에 사용할 질문 활용 방법을 고려하고, 어떤 채용 프로세스에서 레퍼런스 체크를 도입할지를 신중히 검토하여 채용 실패의 확률을 줄일 수 있기를 바랍니다 🙂

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