[원문 : Premature optimization by Sam Altman]

많은 스타트업들이 초기에 사용자 경험을 개선하려는 노력에 시간과 에너지를 투자한다. 이러한 노력은 제품이 이미 사용자들에게 사랑받고 있는 경우에만 효과적이다. 스타트업이 너무 일찍 최적화에 집중하는 것은 위험하다.

물론 최적화는 중요하지만, 그 전에 먼저 제품을 사용자들이 사랑할 수 있는 수준으로 만들어야 한다. 이러한 접근 방식이 최종적으로 더 큰 성장과 성공을 이끌어낼 수 있다.

실제로 필요한 것은 한 발자국 만큼의 변화, 단계적인 개선에 모든 정신적 에너지를 쏟는 것은 위험하다.

스타트업에서는 ‘A/B 테스트, 제품 개선, 전환 퍼널, 이메일 등 최적화 전략’ 등에 대해 이야기가 나온다. 이러한 전략 들은 보통 10%의 이익을 얻을 수 있으며, 여러 가지를 복합한다면 더 큰 이익을 얻을 수도 있다.

비즈니스가 이미 잘 작동하는 경우에 한해 훌륭한 전략이 될 수 있다. 제품을 사랑하는 사용자가 없다면, 제품을 제외한 전략에 시간을 투자하는 것은 시간 낭비다. 대개 스타트업들이 집중하는 전략에 대한 점진적인 개선을 하더라도, 그들은 2배 정도 성장할 뿐이다. 하지만 그들은 100배까지 성장해야 한다.

최적화 작업(또는 광고 구매)이 그 값어치를 하기 시작하려면, 그 전까지 극단적으로 제품의 근본을 위해 노력해야 한다. 사용자가 사랑하는 제품을 만드는 데 무조건 집중하고 있어야 하는 것이다. (그리고 충분히 큰 시장을 공략하고 있는지 확인하는 것도 중요하다)

많은 스타트업들이 종종 빨리 성장하는 방법에 대해 물어본다. 보통 대답은 "훌륭한 제품을 만들면 성장할 수 있을 것입니다"다.

즉, 제작 목적과 가치에 대한 열정적 고찰이 핵심이다. 

초기 단계에서는 누구를 위해 만들었는지, 실제로 필요한 것인지, 어떤 편의를 제공하는지를 심도 있게 고민하는 것이 중요하다.

지속 가능하고 저렴한 성장은 입소문 성장이다.
뉴닷의 모든 콘텐츠는 기자와 뉴닷에 저작권이 있습니다.

저작권법에 의거 무단 전재 및 재배포를 금지합니다.

뉴닷에서 콘텐츠 보기

 뉴닷 뉴스레터 구독하기