뉴스레터 나도 해보자! <주말랭이>의 뉴스레터 노하우

하이아웃풋클럽에서 출판 벙개, 펀딩 벙개에 이어 뉴스레터 벙개가 열렸습니다. 이번 벙개는 특히 많은 멤버분들이 기대한 벙개였습니다. 바로 뉴스레터 노하우를 공유해주시는 자리였죠.

뉴스레터의 가장 큰 장점은 독자에게 직접적으로 전달되는 만큼, 거리감을 좁히고 관계 형성에 크게 기여할 수 있습니다. 이러한 뉴스레터의 장점을 살려서 사이드 프로젝트에서 시작해 현재는 직원이 3분이나 있는 회사가 된 <주말에 뭐하지, 주말랭이> 의 뉴스레터 성공 노하우를 알아보았습니다.

이런 분들에게 추천드려요

• 뉴스레터에 관심있었던 분
• 뉴스레터 계획 중이신 분
• 뉴스레터를 잘 운영해보고 싶으신 분

하이아웃풋클럽은, 결국 해내는 사람들을 위한 커뮤니티로서 
콘텐츠 크리에이터의 가치창출 및 성장을 돕고 있습니다. 

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• 해당 콘텐츠는 하이아웃풋클럽 블로그의 내용을 일부 발췌하여 작성되었습니다.

주말랭이는 어떻게 시작되었나요?

즐거운 주말의 시작! MZ 세대를 위한 주말 여가 큐레이션 플랫폼인 <주말랭이>는 청년들의 주말 여가 생활에 대한 문제를 포착하면서 시작되었어요. 청년들이 마음 속으로는 주말에 나가서 무언가를 하고 싶어하지만, 실제로는 집 안에서 영상을 시청하는 모습을 보면서, 주말을 잘 보내기 위한 번거로운 과정을 해결해줄 수 있다면? 이라는 가설을 세우고 2020년 8월 사이드 프로젝트가 시작됩니다.

주말랭이의 가설을 들어맞았고, 현재 구독자는 5만 명이 넘는 대표적인 뉴스레터가 되었습니다. 벙개가 열린 1월 31일 기준으로는 5.1만 명의 구독자, 오픈율 44.2%, 클릭률 18.9%을 자랑하고 있죠. 이는 비슷한 규모의 뉴스레터 대비 4배를 상회하는 수준이라고 합니다. 국내 여행/라이프스타일 분야에서는 1위고, 아웃바운드 영업없이 100개 넘는 기업과 협업을 진행했죠.

여행 책 출판 후 11개월만에 14쇄, 8개월 베스트셀러가 되었고, 2년 연속 Z세대 트렌드 코리아 책에 선정되기도 했습니다.

주말랭이가 폭발적으로 성장할 수 있었던 노하우는?

몽자님은 사람들의 마음을 사기 위해서는 3가지를 염두해 두어야 한다 강조했습니다.

• 다른 사람과 -> 다른 걸 팔거나 / 다르게 팔거나 / 다른 마음으로 팔거나

주말랭이는 단순히 장소를 소개하는 서비스가 아닙니다. 또, 여행이 아닌 주말을 강조하고 있죠. 전문가가 엄선하고 큐레이션 한 내용보다 내 주변의 친구가 추천해주는 주말의 라이프죠. ‘네 취향이 넓어졌으면 하는 바람’과 ‘진심’을 다해 구독자와의 거리감을 좁히고 있습니다.

뉴스레터를 더 잘 운영하기 위한 5가지 비결

1) 매주 지난 뉴스레터 회고하기

더 나은 뉴스레터를 발행하기 위해 <주말랭이> 팀은 KPT 회고를 통해서 개선점을 도출하고 있어요. 클릭, 노출률 등 각 지표를 기록해서 내부 데이터를 활용하고 축적된 데이터를 기반으로 다음 액션 플랜을 수립하죠.

2) 뉴스레터 소재 수급 채널 만들기

뉴스레터를 운영하다보면 매주 발행하는 콘텐츠의 주제를 무엇으로 할 것인가도 중요한데요. 주말랭이 팀은 제보 채널을 두고 객원 에디터 제도를 운영하고 있어요. 이 덕분에 주말랭이 팀이 직접 콘텐츠 제작에 있어 전 과정에 참여하지 않더라도 원활하게 수급하고 있습니다.

3) 발행 전 체크리스트 확인하기

5만 명이 넘는 구독자에게 발행이 되는 뉴스레터인만큼, 오탈자나 실수를 방지하기 위해서 체크리스트를 만들어 두고 리스크를 최소화하고 있다고 합니다. 구독자 분들에게 일관된 경험과 프로페셔널한 모습을 유지하기 위해서는 이와 같은 체크리스트를 만들어 두는 것은 운영 퀄리티를 높이는 데 큰 도움이 되겠죠?

4) 발송 직후 구독자 반응을 모니터링 하기

뉴스레터는 발송하고 나서가 끝이 아닙니다. 발송 하고 나서도 메일을 받은 구독자 분들의 오픈율은 얼마나 되는지? 지표를 꾸준히 확인하고, 인스타그램이나 다른 SNS에서 언급되는 부분도 확인해주면 좋습니다. 독자들의 반응이 뉴스레터의 지속 가능성과도 직결되기 때문에 매우 중요한 부분이죠.

5) 우리 뉴스레터의 찐팬을 만들기 위한 소통 하기

몽자님은 반응이 없더라도 포기하지 말고 계속 꾸준히 소통하는 게 중요하다고 강조해주셨습니다. 특히, 하단부 CTA 클릭률을 높이기 위해서는 독자들이 준 피드백을 하단에 공유하는 방식을 추천해주셨어요. 블로그 및 인스타그램 후기는 링크를 삽입하여 공유해서 뉴스레터를 통한 트래픽 유입을 증대할 수 있는 방법도 알려주셨죠. 더욱 친밀도를 높이고 싶다면, 설문조사를 진행하는 것도 추천해주셨습니다.

만약, 오픈율이 높은 구독자들이 있다면 이 열렬한 관심을 보이는 구독자 분들을 대상으로 ‘스페셜 레터’를 보내는 방법도 추천해주셨어요. 뉴스레터는 개별 유저별 클릭률, 오픈율을 정확하게 파악할 수 있기 때문에 데이터를 기반으로 찐팬들을 효과적으로 관리할 수 있죠.

• 뉴스레터 운영 노하우에 관한 11가지 질문과 답변은 하이아웃풋클럽 블로그에서 확인할 수 있습니다!

뉴스레터 운영 노하우를 한 가득 받아볼 수 있었던 시간

구독자 5.1만명, 오픈율 44.2%에 달하는 뉴스레터는 역시 그냥 만들어지는 게 아니라는 걸 알 수 있는 시간이었습니다. 사이드 프로젝트에서 기업으로 나아간 성장의 이야기는 하이아웃풋클럽 멤버들에게 큰 영감을 주었어요. 멤버들이 뉴스레터 기획과 운영에 대해 관심이 많은 만큼 기획안까지 나눠주시기도 했습니다.

늦은 시간에 시작되었지만, 시간과 관계없이 얻어가는 게 정말 많은 시간이었습니다. 인사이트가 넘치는 이야기가 오고 간 만큼, 다음 벙개는 또 어떤 주제로 이뤄질 지 궁금합니다. 다양한 주제로 이뤄지는 벙개에 참여하며, 나와 비슷한 관심사를 가진 사람들과 인사이트 넘치고 싶은 대화를 나누고 싶다면? 하이아웃풋클럽에 합류하세요!

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• 사이드 프로젝트가 본업이 되기까지, 3년동안 꾸준히 주말에 진심인 뉴스레터(주말랭이 몽자)

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