프로덕트 서비스를 제공하는 최종 궁극적 목적은 '수익 창출'일 것이다. 

그래서 수많은 프로덕트들은 숨어 있는 고객들을 찾는데 최선을 다하고 있고 다양한 서비스적 구조를 통해서 잠재고객 유입과 기존 고객의 리텐션에 최선을 다하고 있다. 

 

고금리 고물가 그리고 저성장의 한가운데 놓인 대한민국 경제 상황에서 스타트업들은 '생존'을 하기 위해 다양한 시도를 하고 고객 감동을 넘어 '팬'으로 전환을 끊임없이 시도하고 있는 상황이다. 

그 상황 중에서 정말 재미있는 현상들이 생겨나기 시작하였다. 

 

소위, '앱테크'라는 서비스 구조를 차용하여 소비자들에게 '리워드' 또는 '상품적 혜택 보상'을 전달하는 서비스들이 점점 많아지기 시작하였고 신규 서비스 채널을 만들어 앱테크의 전반적인 생태계를 이식하고 활용하려는 스타트업 및 기업들이 생겨나기 시작하였다. 

 

왜, 위와 같은 현상이 발생하는 것일까? 

 

최근 원티드랩에서도 리워드 서비스 정책을 전격 도입하였다.