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이 글은 리크루팅 갤러리에서 발행된 콘텐츠입니다.
더 많은 우수 채용 사례와 채용브랜딩에 대한 아티클은 아래의 링크에서 확인하실 수 있습니다.[아티클 더보기]
World Employer Branding Day 2023
지난 10월, 암스테르담에서 채용브랜딩 분야의 리더들이 모여 지식과 사례를 공유하는 세계 최대 규모의 WEBD (World Employer Branding Day) 2023 행사가 진행되었습니다. 글로벌 비즈니스 전문가, 실무자와의 네트워크를 형성할 수 있는 WEBD 2023 컨퍼런스는 2018년부터 시작되었는데요. 올 해 글로벌 기업 Tik Tok, Amazon, Lego, Netflix 등의 기업과 각 국의 스타트업, 대행사, 커뮤니티가 한 자리에 모였습니다.
미국, 스페인, 핀란드, 싱가폴, 등 22개국에서 참여할 만큼 채용브랜딩의 중요성과 리더들의 관심을 생생하게 느낄 수 있는 현장이었다고 하는데요. 글로벌한 행사인 만큼, 많은 기업의 채용브랜딩 전문가들의 인사이트를 들을 수 있는 시간이었던 WEBD 2023의 주요 안건과 트렌드 중 채용브랜딩과 관련된 사례와 인사이트를 살펴보겠습니다.
1. INDEED & GLASSDOOR
커뮤니티 구축은 직원복지와 채용브랜딩으로 이어집니다
WEBD의 여러 연사들이 공통적으로 언급한 주제는 사내 커뮤니티 구축입니다. Glassdoor과 인디드가 준비한 주제 또한 사내 커뮤니티였는데요. ‘커뮤니티’는 직원복지와 팀 내 커뮤니케이션을 통한 신뢰도 상승 등 긍정적인 영향을 미치고, 직원들을 위한 복지가 커뮤니티에서부터 시작된다는 것을 주제로 그 중요성에 대해 강조했습니다.
영상 보러가기 Danny Stacy Linkedin 🔗
여기서 말하는 커뮤니티란, 직원들을 위한 온라인 플랫폼으로 직원들이 서로 소통하고 협업하기 위한 툴로, 지식을 공유하고 피드백을 제공하거나, 친목을 도모하는 것을 목적으로 합니다. 특히 친밀한 동료관계를 유지하고 있는 것은 리텐션에도 중요한 역할을 합니다.
Workforce가 실시한 연구에 따르면 회사에 친한 동료가 1~5명 있는 직원의 62%가 다른 채용제안을 거부하겠다고 답했습니다. 가까운 직장친구가 더 증가할수록, 이 수치는 70%로 증가한다고 합니다.
리텐션 유지는 채용에서도 매우 중요한 요소이기 때문에, 사내커뮤니티의 구축은 곧 선순환의 시작점이라고도 할 수 있습니다. 사내 커뮤니티와 함께, 인재확보를 위한 외부 커뮤니티를 구축하는 것도 언급하였는데요. 많은 채용공고 속 브랜드 인지도를 높이기 위한 장치로 활용할 수 있는 사내-외부 커뮤니티를 동시에 활용하는 것을 장려하고 있습니다.
우크라이나 기업에서는 꽤 오랫동안 직원을 위한 내부 전문 커뮤니티뿐만 아니라
인재를 유치하기 위해 외부 커뮤니티도 만들어 왔습니다.
Employer Branding Community 공동창립자 Kateryna Andrushchenko
2. LEGO - Behind the Bricks
채용브랜딩과 기업브랜딩의 조화
다음 주제는 채용브랜딩이 기업브랜딩과 조화를 이뤄야한다는 것입니다. 그동안 채용브랜딩에서 일관된 메세지를 강조하는 것이 채용브랜딩에서 매우 중요하다고 여러번 말씀드렸듯 이번 WEBD에서도 같은 맥락의 이야기가 화두였습니다.
브랜드 커뮤니케이션의 모든 분야 (현재 및 미래의 직원, 고객, 투자자, 비즈니스 파트너 등) 에 반영해야 하는 비전,기업의 아이덴티티 등을 브랜드 트리의 큰 줄기라고 했을 때, 채용브랜딩 파트는 기업 중심에서 바깥으로 뻗어나가는 나무가지입니다.
즉, 채용브랜딩도 마찬가지로 브랜드 커뮤니케이션에 필요한 요소들을 모두 포함하고 있어야 하는데요. 이 전반적인 프레임워크를 브랜드 하우스 프레임워크라고 합니다. (*브랜드 하우스 프레임워크 : 브랜드를 이루는 골격을 살펴보고 인사이트를 발굴하는 길잡이가 되어주는 전략적인 브랜딩 포맷)
LEGO는 브랜드하우스 프레임워크 안에서 채용브랜딩 키메세지를 잘 설계한 사례입니다. 레고라는 상품으로 남녀노소 누구에게나 즐거움을 선사하는 기업의 브랜드 가치와 일맥상통하게 채용브랜딩에서도 레고는 직원들이 재밌게, 즐겁게 일할 수 있는 공간이라는 점을 강조하고 있습니다.
LEGO의 가장 큰 채용브랜딩 키워드는 Playful입니다. 「Working at the LEGO Group in 3 words」 영상에서 레고의 직원들은 세 개의 키워드를 강조합니다. #FUN #CREATIVITY #CHALLENGING 입니다. 레고를 가지고 노는 ‘재미’에서 뻗어나와, 레고에서 일하는 자체 또한 자신에게 즐거움이라는 것을 강조합니다.
레고의 오운드미디어 Behind the bricks의 채용페이지에서도 동일한 내용을 확인할 수 있는데요. 채용페이지에 소개하는 기업소개란에서도 구직자와의 커뮤니케이션에서 기업브랜딩과의 일관성을 유지하는 것을 확인할 수 있습니다.
기업 브랜드와 고용주 브랜드 개발을 위한 공통 전략을 갖는 것이 중요합니다.
그리고 가능하다면 제품에 직접 통합하여 가장 관심 있는 대상 고객을 확보할 수 있습니다.
-딜로이트 채용브랜딩 팀장 Nastasya Polishchuk
3. Kaufland
포용성과 트렌드를 모두 잡은 특별한 채용캠페인
독일의 대형 슈퍼마켓 체인 기업 Kaufland의 연사로 나온 Estera는 는 채용브랜딩에서 다양성, 포용성, 형평성에 대해 강조했습니다. 이 세가지 가치를 위해 Kaufland가 실행한 채용브랜딩을 소개합니다.
- Access 프로그램
Kaufland 가 장애인 전용 고용을 위해 구축한 장애인 채용 및 교육프로그램 ACCESS입니다. 2019년부터 파일럿 단계를 통해 시작한 이 사이트는 장애인 전용 채널에서 채용을 홍보하고, Kaufland의 신규입사자와 기존 팀원의 통합을 지원하기 위한 커뮤니케이션 및 내부 교육 프로그램으로 활용하고 있습니다.
- GTA5 게임 슈퍼마켓으로 구직자 홍보
Kauflan와 V8(*2013년에 설립된 루마니아의 광고대행사)의 협업으로 진행한 이 채용 홍보 캠페인은 Z세대 구직자를 타겟으로 합니다. 캠페인 명은 Grand Job Experience, Z세대가 선호하는 온라인 환경 속 게임을 통해 실무를 연습하는 가상 공간을 제공했는데요. 게임 내에서 건물 관리, 판매, 캐셔, 매장 관리자 역할 수행을 직접 진행할 수 있는 새로운 형태의 직무교육을 진행했다고 합니다.
이 캠페인은 130만 게임 유투버가 구직자와 실시간으로 소통하며 2시간 가량의 라이브 세션을 통해 잠재적인 Kaufland 직원교육을 실시했는데요. GTA 게임 속에서 구현한 Kaufland의 가상 환경에서 진행한 직무 롤플레잉은 유투브에서 170,000,000명의 사람들이 시청했으며, 게임커뮤니티는 Kaufland의 가상 스토어 시청에 110만 시간 이상을 소비하며 파격적인 홍보효과를 누릴 수 있었다고 합니다.
영상 보러가기 🔴Angajat la Kaufland pe GTA 5! (FiveM) 🔗
이 프로젝트로 V8은 Iab Mixx Europe Awards에서 4개의 상을 수상하며, 고전적인 커뮤니케이션에서 엔터테인먼트로의 새로운 소통방식과 혁신적인 시도를 인정받았습니다. (관련기사)
- #KauflandDanceTalk 챌린지
마지막으로 소개해드릴 채용브랜딩 캠페인은 #KauflandDanceTalk 챌린지입니다. 틱톡 인플루언서를 활용해 청각장애가 있는 구직자와 소통하고 참여를 유도하는 캠페인을 만들었습니다. 이 댄스챌린지의 안무 속에는, 나에게 맞는 포지션에 지원하라는 권유가 숨겨져 있다고 합니다. 다양성, 포용성, 형평성을 강조하는 Kaufland의 이념에 맞는 새로운 형식의 채용캠페인입니다. (참고사이트)
오늘은 2023 WEBD에 소개된 HRD, 조직문화 등 채용브랜딩의 다양한 요소 중에서 채용브랜딩의 혁신적인 시도와, 인사이트를 집중적으로 살펴보았습니다. 저 또한 이번 주제를 위해 각국의 다양한 사례를 공부하며 전세계적으로 채용브랜딩에 대한 중요성과 관심이 확대되고 있다는 것을 실감할 수 있었습니다.
궁극적으로 개인과 회사의 성장을 추구하며 ‘일’하는 사람들의 건강과 행복을 추구하는 채용브랜딩, 우리회사를 위해서 또 직원 개개인과 미래의 지원자들에게 좋은 기업임을 전달할 수 있는 채용브랜딩의 시작은 지금부터입니다!
참고자료
https://happymonday.ua/trendy-yak-rozvyvaty-brend-robotodavtsia
https://sarangbrahme.medium.com/what-did-i-learn-at-employer-branding-day-2023-amsterdam-993fc989b18a
https://www.linkedin.com/posts/andreafielding_employer-brand-leaders-of-the-year-2023-announced-activity-7127492448410288128-dJGr?trk=public_profile_share_view
https://welovechatter.com/what-we-think/how-many-employer-brand-leaders-does-it-take-to-fill-a-theatre
https://holler.global/our-key-insights-and-findings-from-world-employer-branding-day-amsterdam-2023/
https://careers.mitgo.com/blog/what-did-we-learn-from-world-employer-branding-day-2023/
https://www.lego.com/en-ae/careers/who-we-are
https://crowdcast.io/c/a-playful-workplace
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