안녕하세요 1PX입니다. 모두 주말 잘 보내셨나요? 제오늘은 ‘뇌는 팩트에 끌리지 않는다’에서 나온 몇 구절을 소개해드리겠습니다.

뉴스와 소셜 미디어에서 “진실은 더 이상 가치를 갖지 않는다”고 한탄하는 소리가 들려온다. 하지만 업계의 비밀을 하나 폭로하자면 진실은 애초에 그런 힘을 가지고 있었던 적이 단 한번도 없다.

사실만으로 사람들의 마음을 바꾸는 일이 가능했던 적은 여태껏 없었다.

생물학적으로 인간의 두뇌 회로는 사실을 찾도록 설계되지 않았다. 대신 우리는 우리가 ‘동의 하는 견해’들을 자연히 ‘사실’인 것처럼 아주 빠르게 규정해 처리한다.

우리는 자신의 견해를 확인해주는 정보를 찾고 또 자신의 관점을 지지하는 사실만을 골라내는데 아주 특화돼있다. 

우리 내면의 틀과 합치되지 않는 사실과 부딪혔을 때 우리는 그 사실을 멀리 내던지고 기존의 틀을 고수한다. 그게 새로운 틀을 받아들이는 것보다 더 쉬우며 자존심을 해치지도 않는 방법이기 때문이다.

사람들에게 정확한 정보를 주는 것은 별 도움이 되지 않는다. 사람들은 정확한 정보를 간단히 무시해보리기 때문이다. 

무조건 ‘옳은’ 일을 하려 노력하기보다는 공감과 신뢰를 쌓는 방식이야말로 긍정적인 변화로 향하는 진정한 길이다.

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알고리즘이 나보다 내가 원하는 것을 잘 알고 있는 ‘대 알고리즘 시대’입니다. 덕분에 서비스는 내가 원하는 것만, 옳다고 생각하는 것만 보여주게 되는데요. 이렇게 되면 삶을 바라보는 시각이 안쪽으로 편향되고, 그것이 ‘사실’이라고 결론을 내는 오류를 범할 수 있습니다. 

예전에 알고리즘 파괴 서비스 아이디어를 떠올린 적이 있습니다. 쉽게 말해 내가 과거에 검색했던 기록들을 완전히 삭제하는 기능인데요. 지금도 개인적으로 필요한 기능이라고 생각이 듭니다.

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