내친소가 가는 곳에 길이 생긴다

운이 좋게도 나는 현재 초기 IT 스타트업인

내친소에서 웹 개발자이자 마케터로 일하고 있다.

이곳에서 일하기로 결심한 것은

회사 자체가 유기체처럼 성장하는 과정을 가까이에서 볼 수 있고

현업에서 여러 직무를 겸할 수 있다는 것도 좋은 기회라고 여겨졌기 때문이다.

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우리는 아직 성장 과정 중에 있고

나 또한 영업/마케팅 직무에 전문가는 아니라

많은 시행착오를 겪고 있지만,

그 속에서도 도움되는 인사이트를

이 글을 읽는 나와 같은 초기 스타트업에서 일하며

고객 영업 혹은 마케팅을 하는 분​들에게 도움이 되길 바란다.

#1 현재 내친소에서 하고 있는 마케팅 방법

초기 스타트업에서는 돈을 최대한 덜 쓰면서

우리가 원하는 고객에게 더 많이 도달하는,

"효율적인 마케팅"이 필요하다.

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먼저 우리는 직장인을 위한 지인 소개팅 앱이다.

아래는 우리가 시도해본 마케팅 방법들이다.

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1 블로그

2 SNS 페이드 마케팅

3 유저 대상 이벤트 ⭐

4 지인 홍보 ⭐

5 크로스 프로모션

6 오프라인 프로모션

7 발로 뛰는 영업 ⭐💘

8 오프라인 네트워킹 파티 주최 💘

9 콜드메일 ⭐

10 인스타그램 콘텐츠 💘

11 유튜브 콘텐츠

12 인터뷰

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별표는 그 중 ROI가 제일 좋았던 것들이고

하트는 브랜딩에 좋은 영향을 미쳤던 것들이다.

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#2 처음엔 손수 사용자를 데려오는 것으로 시작하자

(여의도에 요정 출몰한 썰푼다: https://www.instagram.com/reel/CttgJDVAFtt/)

우리는 소개팅 앱에 대한 편견이라는 장벽이 있어

퍼포먼스 마케팅은 효율이 좋지 않았다.

반면 오프라인에서 얼마나 진정성있게 만들었는지

직접 설명을 듣고 가입한 고객들은

우리 서비스의 찐팬이 되었다.

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대표님과 함께 여의도에서 쿠폰을 나눠주고

그 자리에서 서비스를 설치하게 하며 영업을 한 적이 있다.

이때 우리를 직접 보고 이야기를 들은 사람들은

진정성을 느껴 유입이 확연하게 늘었다.

또한 인스타그램에 준비하는 과정과 영업하는 순간들을 업로드해

많은 사람들에게 우리 서비스가 도달하는 결과를 낳았다.

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이후에도 우리를 여의도 요정(ㅋㅋㅋ)이라고

기억하는 사람들이 많아

서비스 브랜딩에도 굉장히 좋은 효과를 미쳤다.

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#3 잠재고객을 발굴할 수 있는 이메일 마케팅

우리가 원하는 페르소나가 모여있는 곳은 링크드인이었다.

링크드인은 현재 어디에서 어떤 일을 하는지

알 수 있어 맞춤형 메일을 보내는 것이 가능했다.

각 개인을 대상으로 정성스럽게 콜드메일을 보냈으며

감사하게도 긍정적인 답장을 해주시는 분들이 많았다.

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콜드메일의 회신율은 평균 8% 정도였으며

이 중 실제 고객으로 전환되는 전환율은 40% 정도였다.

평균 콜드메일 회신율은 2% 미만이고 전환율은 10% 미만이라는 것을 보면

꽤나 성공적인 콜드메일 마케팅을 펼치고 있다는 것을 알 수 있다.

(자랑 맞슴당)

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다음에는 전환율을 높이는 콜드메일 작성법을 적어보도록 하겠다.

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#4 결국은 입소문이다

(내친소를 응원해주는 고마운 친구들: https://www.instagram.com/reel/CuoKSlOgYag/)

초기 유저를 얻는 가장 쉽고 빠른 방법이자

가장 효과적인 방법은 친구나 동료에게 연락하는 것이다.

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실제로 우리 서비스도 초기 창업자의 지인 기반으로 시작했다.

우리가 속한 단톡방에 서비스를 홍보하고

그들에게 다른 단톡방에도 홍보해달라고 부탁하니,

초기 스타트업을 돕고 싶어하는 친구들이

고맙게도 흔쾌히 응해줘서 빠르게 유저들을 모을 수 있었다.

물론 우선되어야 하는 것은 서비스 자체가 좋아야 한다는 것!

유저가 만족하니 자연스레 입소문이 나기 시작했다.

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중요한 것은 개인 네트워크의 힘을 과소평가하지 말 것.

사람들은 "이 서비스 짱!"라고 하는 광고보다

친구가 써본 후 "이거 좋더라~"할 때

서비스에 끌리기 마련이다.

#5 앞으로도 내친소는 무한도전

위 내용뿐만 아니라

스타트업인 무려 150명을 모아 네트워킹 파티 주최,

소개팅앱 최초로 여행 서비스와 협업해 몽골 여행가기,

신촌 거리에서 서로 얼굴 그려주는 이벤트 등

사람들을 모으는 데에 효과적이었던 방법들이 더 있다.

영업과 마케팅뿐만 아니라

서비스의 장기적인 브랜딩에도 도움이 되었던 것들이라

차근차근 정리를 해보도록 하겠다!

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여전히 영업과 마케팅을 공부하고 있고 매일 새로운 방법들을 시도해보고 있다.

스타트업을 성공으로 이끌어가는 과정에 있는 사람이기에

도움이 필요하거나 고민이 있다면 편하게 연락주셔도 환영임돠😊

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초기 스타트업에서 오늘도 열심히 영업하며

넥스트 유니콘을 향해 달려가는 모두들 응원합니다

우리 모두 화이팅!

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지인소개팅 플랫폼 내친소로 오세요! (열심히 만들었답니다🤗)

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