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내친소가 가는 곳에 길이 생긴다
운이 좋게도 나는 현재 초기 IT 스타트업인
내친소에서 웹 개발자이자 마케터로 일하고 있다.
이곳에서 일하기로 결심한 것은
회사 자체가 유기체처럼 성장하는 과정을 가까이에서 볼 수 있고
현업에서 여러 직무를 겸할 수 있다는 것도 좋은 기회라고 여겨졌기 때문이다.
우리는 아직 성장 과정 중에 있고
나 또한 영업/마케팅 직무에 전문가는 아니라
많은 시행착오를 겪고 있지만,
그 속에서도 도움되는 인사이트를
이 글을 읽는 나와 같은 초기 스타트업에서 일하며
고객 영업 혹은 마케팅을 하는 분들에게 도움이 되길 바란다.
#1 현재 내친소에서 하고 있는 마케팅 방법
초기 스타트업에서는 돈을 최대한 덜 쓰면서
우리가 원하는 고객에게 더 많이 도달하는,
"효율적인 마케팅"이 필요하다.
먼저 우리는 직장인을 위한 지인 소개팅 앱이다.
아래는 우리가 시도해본 마케팅 방법들이다.
1 블로그
2 SNS 페이드 마케팅
3 유저 대상 이벤트 ⭐
4 지인 홍보 ⭐
5 크로스 프로모션
6 오프라인 프로모션
7 발로 뛰는 영업 ⭐💘
8 오프라인 네트워킹 파티 주최 💘
9 콜드메일 ⭐
10 인스타그램 콘텐츠 💘
11 유튜브 콘텐츠
12 인터뷰
별표는 그 중 ROI가 제일 좋았던 것들이고
하트는 브랜딩에 좋은 영향을 미쳤던 것들이다.
#2 처음엔 손수 사용자를 데려오는 것으로 시작하자
(여의도에 요정 출몰한 썰푼다: https://www.instagram.com/reel/CttgJDVAFtt/)
우리는 소개팅 앱에 대한 편견이라는 장벽이 있어
퍼포먼스 마케팅은 효율이 좋지 않았다.
반면 오프라인에서 얼마나 진정성있게 만들었는지
직접 설명을 듣고 가입한 고객들은
우리 서비스의 찐팬이 되었다.
대표님과 함께 여의도에서 쿠폰을 나눠주고
그 자리에서 서비스를 설치하게 하며 영업을 한 적이 있다.
이때 우리를 직접 보고 이야기를 들은 사람들은
진정성을 느껴 유입이 확연하게 늘었다.
또한 인스타그램에 준비하는 과정과 영업하는 순간들을 업로드해
많은 사람들에게 우리 서비스가 도달하는 결과를 낳았다.
이후에도 우리를 여의도 요정(ㅋㅋㅋ)이라고
기억하는 사람들이 많아
서비스 브랜딩에도 굉장히 좋은 효과를 미쳤다.
#3 잠재고객을 발굴할 수 있는 이메일 마케팅
우리가 원하는 페르소나가 모여있는 곳은 링크드인이었다.
링크드인은 현재 어디에서 어떤 일을 하는지
알 수 있어 맞춤형 메일을 보내는 것이 가능했다.
각 개인을 대상으로 정성스럽게 콜드메일을 보냈으며
감사하게도 긍정적인 답장을 해주시는 분들이 많았다.
콜드메일의 회신율은 평균 8% 정도였으며
이 중 실제 고객으로 전환되는 전환율은 40% 정도였다.
평균 콜드메일 회신율은 2% 미만이고 전환율은 10% 미만이라는 것을 보면
꽤나 성공적인 콜드메일 마케팅을 펼치고 있다는 것을 알 수 있다.
(자랑 맞슴당)
다음에는 전환율을 높이는 콜드메일 작성법을 적어보도록 하겠다.
#4 결국은 입소문이다
(내친소를 응원해주는 고마운 친구들: https://www.instagram.com/reel/CuoKSlOgYag/)
초기 유저를 얻는 가장 쉽고 빠른 방법이자
가장 효과적인 방법은 친구나 동료에게 연락하는 것이다.
실제로 우리 서비스도 초기 창업자의 지인 기반으로 시작했다.
우리가 속한 단톡방에 서비스를 홍보하고
그들에게 다른 단톡방에도 홍보해달라고 부탁하니,
초기 스타트업을 돕고 싶어하는 친구들이
고맙게도 흔쾌히 응해줘서 빠르게 유저들을 모을 수 있었다.
물론 우선되어야 하는 것은 서비스 자체가 좋아야 한다는 것!
유저가 만족하니 자연스레 입소문이 나기 시작했다.
중요한 것은 개인 네트워크의 힘을 과소평가하지 말 것.
사람들은 "이 서비스 짱!"라고 하는 광고보다
친구가 써본 후 "이거 좋더라~"할 때
서비스에 끌리기 마련이다.
#5 앞으로도 내친소는 무한도전
위 내용뿐만 아니라
스타트업인 무려 150명을 모아 네트워킹 파티 주최,
소개팅앱 최초로 여행 서비스와 협업해 몽골 여행가기,
신촌 거리에서 서로 얼굴 그려주는 이벤트 등
사람들을 모으는 데에 효과적이었던 방법들이 더 있다.
영업과 마케팅뿐만 아니라
서비스의 장기적인 브랜딩에도 도움이 되었던 것들이라
차근차근 정리를 해보도록 하겠다!
여전히 영업과 마케팅을 공부하고 있고 매일 새로운 방법들을 시도해보고 있다.
스타트업을 성공으로 이끌어가는 과정에 있는 사람이기에
도움이 필요하거나 고민이 있다면 편하게 연락주셔도 환영임돠😊
초기 스타트업에서 오늘도 열심히 영업하며
넥스트 유니콘을 향해 달려가는 모두들 응원합니다
우리 모두 화이팅!
실제 친구가 소개하는 검증된 친구를 만나고 싶을 땐,
지인소개팅 플랫폼 내친소로 오세요! (열심히 만들었답니다🤗)
📌 내친소 다운로드 : https://naechinso.page.link/dynamic
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