기업 구매자는 영업 담당자를 만나고 싶어 하지 않습니다. 이제 새삼스러운 이야기가 아닙니다. 그래서 파는 쪽은 대개 같은 결론에 이릅니다. 사이트에 자료를 더 올리자는 것입니다.

그런데 같은 조사 기관이 다른 해에 낸 값을 나란히 놓으면 이야기가 뒤집힙니다. 구매자는 혼자 사고 싶어 하고, 혼자 산 쪽은 더 후회했고, 자료를 더 받은 쪽은 오히려 계획을 줄였습니다.

세 값을 순서대로 보겠습니다. 셋 다 가트너 조사이고, 조사 시점이 서로 다릅니다.

◆ 셋 중 둘은 영업을 거치지 않고 사고 싶어 합니다

2026년 3월에 공개된 조사입니다. 기업 구매자 646명에게 2025년 8~9월에 물었습니다.