이글은 아톡비즈 블로그 콘텐츠 입니다.(원문 : https://biz.atalk.co.kr/blog/144)

요즘 고객센터나 문의를 하기 위해 전화를 걸어보면 ARS 음성을 많이 들어볼 수 있을 거예요.

하지만 단순히 안내로 그치지 않고 문의별 또는 부서별로 안내를 해주고 선택할 수 있을 뿐만 아니라 

통화 종료 후에 문자를 받을 수 있는 등 여러 설정이 가능하다는 것을 알 수 있을 거예요.

하지만 이 모든 게 ARS 하나로 가능하다는 사실 알고 계신가요? ARS는 음성뿐만 아니라 보이는ARS까지 같이 연결해 다양하게 구성이 가능합니다.