본사 인사팀장님, 지금 카톡방 몇 개 보고 계세요?

매달 25일, 강남점, 홍대점, 판교점, 잠실점, 명동점, 서면점, 충장로점, 동성로점. 모두 같은 브랜드입니다. 그런데 시급도, 야간수당 기준도, 마감일도 다릅니다.

같은 직원 한 명의 한 달치 시급을 확정하려면 노무법인 메일을 열고, 세무대리인 카톡을 확인하고, 지점장 8명에게 또 다른 카톡을 보냅니다. 취합하고, 재확인하고, 또 재확인합니다.

이게 사람 한 명 더 뽑는다고 해결되는 문제일까요? 지점이 하나 늘면, 카톡방이 하나 더 생깁니다.

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다점포 프랜차이즈 본사의 인사·급여 업무가 어려운 건, 업무량 때문이 아닙니다. 지점마다 다른 기준이 흩어진 채널에 분산되어 있기 때문입니다.

카톡방, 메일, 엑셀, 노무법인 회신. 정보는 곳곳에 있는데, 그걸 하나의 기준으로 모아서 검증하는 구조가 없습니다. 그래서 매달 같은 확인을 반복하고, 지점이 늘 때마다 병목도 같이 늘어납니다.