๐ ํ ์ค ์์ฝ
- UX๋ผ์ดํฐ ์ฃผ๋์ด๋ผ๋ฉด ๋ค์ 3๊ฐ์ง๋ง ๊ธฐ์ตํ์ธ์.
โ๏ธ UX๋ผ์ดํ ์ ์ฒ์ ์์ํ๋ฉด์ ์ ๊ฐ ํ๋ ๊ณ ๋ฏผ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์์.
โข ๋๊ตฌ๋ฅผ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ์ผ์ ๊ฒ์ธ๊ฐ?
โข ๋๊ฐ ์ด ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ๊ฒ์ฆํด์ค ๊ฒ์ธ๊ฐ?
โ๏ธ ์ ๊ณ ๋ฏผ์ ํ๋ ์ด์ ๋ ์ด๊ธฐ ์คํํธ์ ์์ ์ ํ์ '์ฒ์์ผ๋ก ๋ง๋๋ ๊ณผ์ '์ด์๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ ๋ฌดํ์ด์. ์๋ค๊ณ ํ๋๋ผ๋ UT๋ฅผ ์งํํ ํ๊ฒฝ์ด ์ ๋๋ ์ํฉ์ด์๋ ๊ฑฐ์ฃ . ๊ทธ๋์ ํญ์ ์ 2๊ฐ์ง๋ฅผ ๊ณ ๋ฏผํ๋ ๊ฑฐ ๊ฐ์์.
โ๏ธ ๊ฒฐ๊ตญ, ์ฐ๋ฆฌ ์๋น์ค ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์๋๋ผ, ๋น์ทํ ์๋น์ค๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ด๋ค ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์ฉ์ด๋ฅผ ๋ฐ์๋ค์ด๊ณ ์ดํดํ๊ณ , ํ๋ํ๋์ง๋ฅผ ํ ๋๋ก ์์ ์ ์งํํ์์ฃ . ์ฌํ ๋ค๋ฅธ ์ํฐํด์ด๋ ๊ฐ์ด๋๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํด๋ ๋๋ ทํ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ด ์์์ด์. ์?
'์ฐ๋ฆฌ ์๋น์ค์ ๋ค๋ฅธ ๋๋ฉ์ธ์ด์๊ธฐ ๋๋ฌธ'
โ๏ธ ์ฆ, ์ฐ๋ฆฌ์ฒ๋ผ ์ฒ์ ์์ํ๋ ์๋น์ค ๋ฐ ๋๋ฉ์ธ๊ณผ ๊ฒฐ์ด ๋น์ทํ ๊ธฐ์ ๋ค์ UX๋ผ์ดํ ๊ฐ์ด๋๋ผ์ธ์ ๋ง๋ค์ง ์์์ด์. ํ์์๊ฑฐ๋, ์์ง์ ์๊ธฐ์์กฐ๋ผ ์๊ฐํ์ ๊ฑฐ๋ผ ์์ธกํด์. ์ ๊ฐ ์ฒ์ ๋ชธ๋ด์๋ ํ์ฌ๋ ์ง์ง ์ง์ง ์ด๊ธฐ์๊ฑฐ๋ ์. ์ ๊ฐ ๋ค์ด๊ฐ๊ธฐ ์ง์ ์ ์๋๋ฅผ ํฌ์ ๋ฐ์ ๋์์ด์.
โ๏ธ ๋ํ, ์๊ฐ ์ธ๋ก ๋ถ๋์ฐ ๋ฑ๊ธฐ ์์ฅ์ ์ข์๊ณ , ์ผํ๋ ๊ฑฐ์ ๋นํด ๋ค์ด์ค๋ ๋์ด ์ ์ด ๋๊ตฌ๋ ๋ฐ์ด๋ค์ง ์์๋ ๊ฑฐ์ฃ . ๊ทธ๋๋ฅผ ๋ค์ ๋ ์ฌ๋ ค๋ณด๋ฉด, ๋ถ๋์ฐ์์ ๊ฑด๋ฌผ ํ๋๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ ๋, ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋์ ๋ฑ๊ธฐ๋ฅผ ์ณ์ฃผ๊ณ 30๋ง์ ๋ฐ์์. ๋ฐ๋ฉด, ๊ทธ ๊ฑฐ๋๋ฅผ ์งํํ ๊ณต์ธ์ค๊ฐ์ฌ๋ ๊ฑด๋ฌผ๊ฐ์ 3~4%์ ๋๋ฅผ ๋ฐ์ฃ .
โ๏ธ ์ด๋ฐ ์ํฉ์ด๋ค๋ณด๋, ๋ ํผ๋ฐ์ค๋ฅผ ์ผ์ ์ ์๋ ๊ธฐ์ ์ด ์์๊ณ , ์ฐ๋ฆฌ ๋ํ ๋น๊ต ๋์์ผ๋ก ์ผ์ ์ ์๋ ๋์์ด ์์์ฃ . ๊ทธ๋์ ์ ๋ ์ด๋ป๊ฒ ํ์๊น! ๋ถ๋์ฐ ์นดํ๋ฅผ ๋ค ๋ค์ก์ด์. ๊ทธ๋ถ๋ค์ด ์ฌ์ฉํ๋ ์ฉ์ด, ๊ทธ๋ถ๋ค์๊ฒ ์ต์ํ ์ฉ์ด๋ค์ ์ฃผ๋ก ๊ฒํ ํ ๊ฑฐ์ฃ .
โ๏ธ ์ด๋ฅผ ํ ๋๋ก ๊ถ์ฅ์ฉ์ด์ฌ์ ์ ๋ง๋ค์ด์ ๋ถ๋์ฐ ๋ฑ๊ธฐ ์ ์ฒด์์ ์ฐ๋ ์ฉ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉ์ ์์ฃผ๋ก ์ํํ์ด์. ์ด๋, ๋ง์ ๊ฒ์ ์ง์ด์ค ํ์ ์์ด์. ๋จ์ํ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์์๋ฃ๊ณ ์ดํดํ๊ธฐ ์ฝ๊ฒ ๋จ์ด๋ง ์ํํด์ฃผ๋ฉด ๋๋ ๊ฑฐ์ฃ .
โ๏ธ ์ด๋ ๊ฒ ํ๋ ์ด์ํ๋ ๋ธ๋ก๊ทธ ์กฐํ์๋ ์ฌ๋ผ๊ฐ๊ณ , ์ ๊ท ๊ฐ์ ์, ์๋น์ค ์ด์ฉ์ ๋ฑ์ด ์ฆ๊ฐํ์ด์. ๐ ๋ฌผ๋ก , ์๋น์ค ์์ํ์ง 2์ฃผ ๋ง์ ๊ฐ์ข ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฐ๊ฒฌ๋์ด, ์ฌ์ ๋นํ๋ค๊ณ ์ข ๋ฃํ์ง๋ง์. ๊ทธ ๋ค๋ก ์๋น์ค๋ ๋์์ฌ ์ ์์...๋ค์.
โ๏ธ ์ฌํผ, ์ด๋ฐ ์ด๊ธฐ ์ํฉ์ ๋ ์ฌ๋ ค 3๊ฐ์ง ํ์ ์ ๋ฆฌํด๋ดค์ด์. ํจ๊ป ํ์ธํด๋ณผ๊น์
___________________________
1.์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๊ณต๊ฐํ๋ผ.
โ๏ธ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๊ณต๊ฐํ๋ค๋ ๊ฒ์ด ๋ฌด์์ผ๊น์? ์ค๋ ๋ฐ๊ฒฌํ ์ํฐํด์ด ์๋๋ฐ์. ๋์จ ๋ ธ๋จผ ๊ทธ๋ฃน์์ ๋ฐํํ ์ํฐํด๋ก, 'Sympathy vs. Empathy in UX'๋ผ๋ ์ ๋ชฉ์ด ๋ถ์ฌ์ ธ ์์ด์. ์ฃผ๋ ๋ด์ฉ์ UX ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ก์ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ '๋์ '์ด ์๋๋ผ, '๊ณต๊ฐ'ํด์ผ ํ๋ค์ธ๋ฐ์.
โ๏ธ ๋ง์ UXer๋ค์ด ์์ ๋ ๋ชจ๋ฅด๊ฒ ๊ณต๊ฐ์ด ์๋๋ผ, ๋์ ์ ์ค์ฒํ๊ณ ์๋ค๋ค์. ๊ทธ๋ผ ๊ณต๊ฐ๊ณผ ๋์ ์ ์ฐจ์ด๋ ๋ฌด์์ผ๊น? ์ ๋ฆฌ๋ ๋ฐ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์์.
โข ๊ณต๊ฐ: ๋์ ์ด์์ ๋จ๊ณ๋ก, ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋์ ํํ, ํ์, ๋๊ธฐ๋ฅผ ์์ ํ ์ดํดํ๊ณ ๋ฐ์ํ ๋ค์ ๊ณต์ ํ๋ ๋ฅ๋ ฅ
โข ๋์ : ํ์ธ์ ๊ณ ํต์ ์ธ์ ํ๋ ๊ฒ์ด์ง๋ง, ๋์ ๋ถํธํ ๊ฐ์ ์ ํด์ํ๋๋ฐ ์ค์
โ๏ธ ์ฆ, UXer์๊ฒ ํ์ํ ๊ณต๊ฐ์ด๋, '๋์ ๋ถํธํ ๊ฐ์ ์ ํด์ํ๊ธฐ ์ํ ๊ฒ'์ด ์๋๋ผ, 'ํ์ธ์ ํ๋์ ์์ด์ ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ณํ๋ฅผ ์ผ์ผํค๊ธฐ ์ํด ์ดํดํ๋ ค๋ ๋ ธ๋ ฅ'์ด๋ผ๊ณ ๋ณด๋ฉด ๋ ๊ฑฐ ๊ฐ์์. ์ถ๊ฐ์ ์ผ๋ก ๊ณต๊ฐ์ด๋ผ๋ ๊ฐ์ ์ ์คํํธ๋ผ์ 4๊ฐ์ง๋ก ๋ถ๋ฅํ์ฌ ์ค๋ช ํ๊ณ ์๋๋ฐ์.
โ๏ธ 4๊ฐ์ง ์คํํธ๋ผ์ ๋์ (pity), ๋์ ์ฌ(sympathy), ๊ณต๊ฐ(empathy), ์ฐ๋ฏผ(compassion)์ผ๋ก ๋๋ด์ด์! ๋์ ๊ณผ ๋์ ์ฌ์ ๋ ธ๋ ฅ์ด๋ ์ดํด๊ฐ ํ์ํ์ง ์์ ๋ฐ๋ฉด, ๊ณต๊ฐ๊ณผ ์ฐ๋ฏผ์ ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ณํ๋ฅผ ์ผ์ผํค๊ธฐ ์ํด ์ดํดํ๋ ค๋ ๋ ธ๋ ฅ๊ณผ ์ฐธ์ฌ๊ฐ ํ์ํ๋ค๊ณ ํ๋ค์!
โ๏ธ UX์์ ๊ณต๊ฐ์ ํ์๊ณ , ์ฌ์ฉ์์ ๋ง์๊ณผ ์ฐ๊ฒฐ๋๋ ๋ค๋ฆฌ๋ผ๊ณ ๋ณผ ์ ์์ด์. ๊ทธ๋ผ ๊ณต๊ฐ์ ์ค์ฒํ๊ธฐ ์ํ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ ์ค ํ๋๊ฐ ์๋๋ฐ ๋ฌด์์ธ์ง ์์๋์? ๋๊ตฌ๋ ๋ค ์๋ ๊ทธ๊ฑฐ ๋ฐ๋ก, UT์์. ์๋? ๊ณต๊ฐ์ด๋ '์ฌ์ฉ์์ ๋์ฆ์ ์๋ง์ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ ์ ์ํ๋ ๊ฒ'์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์์.
โ๏ธ ์ฆ, ์ฌ์ฉ์์ ๋์ฆ๋ฅผ ํ์ ํ๊ณ , ๊ทธ์ ์๋ง์ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ ์ ๋ณํ์ฌ ์ ์ํ์ ๋, ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ๊น์ด ์ดํดํ๊ณ ์๋ค๋ ๋ด์ฉ์ ์ ๋ฌํ ์ ์์ด์. ๋ฌด์์ ํตํด์์? UX๋ผ์ดํ ์ ํตํด์ ๋ง์ด์ฃ . ์ ์ฌ์ ์์ ํ์ํ ๋ด์ฉ๋ง ๋ฌธ๊ตฌ๋ก ์ ๋ฌํ๋ค๋ฉด, ์ฌ์ฉ์๋ '์ค!'๋ฅผ ์ธ์น ๊ฑฐ์์.
2. UX๋ ๋งฅ๋ฝ์ด ํต์ฌ์ด๋ค.
โ๏ธ UX๋ผ์ดํ ์ ํ๋ฉด ๋ค์ํ ๋ฌธ์ ์ ์ง๋ฉดํ๊ฒ ๋ผ์. ๋ค์ํ ๋ฌธ์ ๋ผ ํจ์ ๋ค์ํ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ด ์กด์ฌํจ์ ์๋ฏธํ์ฃ . ๊ทธ๋งํผ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ด๋์ ์ ์๋ ๋ต์์ ๋ค์ํ๊ฒ ์กด์ฌํด์. ๋ค๋ง, ์ด๋ค ๊ฒ์ด ๋ ๋์ ํ๋จ์ผ์ง๋ ์ฌ๋ฌ ํ ์คํธ๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ ๊ฒฐ์ ํ๋ ์ผ์ด์์.
โ๏ธ ์ด๋ ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ด๋ถ ๊ตฌ์ฑ์๋ผ๋ฆฌ ์ง๋ฌธ์ ๋์ง๊ธฐ๋ ํ๊ณ , ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์ง์ ๋ฌผ์ด๋ณด๊ธฐ๋ ํ์ฃ . ๋ด๋ถ ๊ตฌ์ฑ์๋ผ๋ฆฌ ๋์ง๋ ์ง๋ฌธ์ ๋ฆฌ๋ทฐ ๋ฑ์ ํตํด ์ ์ ํ ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ์ ์ ํ๋ ์์ ์ด๊ณ , ์ด๋ฅผ ํ ๋๋ก ์์ ๋งํ๋ ์ฌ์ฉ์ ์กฐ์ฌ๋ฅผ ํ๋ ๊ฒ์ด, ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์ง์ ๋ฌผ์ด๋ณด๋ ํํ์ฃ .
โ๏ธ ์ด๋ฐ ๊ฒฐ๊ณผ๋ค์ ํตํด ์ฐ๋ฆฌ๋ ์์ฃผ ์ธ์ฌํ๊ฒ ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ์์ ํด์. ๊ฐ๋จํ ์ด๋ฏธ๋ถํฐ ์์ํด, ํผ์ง๋งํ ๋จ์ด๋ ๋ฌธ์ฅ๊น์ง ๋ง์ด์ฃ . ํ์ง๋ง ๊ฒฝ์ฐ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค ๋ค๋ฅด๊ฒ ์ ์ฉํด์ผ ํด์. ์? ์๋น์ค ๋ด์์ ์ ๋ฌํ๋ ์๋ฏธ๊ฐ UI์ ๋ฐ๋ผ ๋ฌ๋ผ์ง ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์ฃ .
โ๏ธ ๊ทธ ์ํฉ์ด ์ด๋ค ์ํฉ์ธ์ง, ์ด๋ค ๋งฅ๋ฝ์์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ด UI๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋์ง ๋ฑ์ ๊ณ ๋ คํด ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ์์ ํ๋ ์์ ์ ํด์. ์ด๋ค ๋๋ ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ์ถ์ฝํด์ ์ํฉํธ ์๊ฒ ์ ๋ฌํ๋ ๋ฐ๋ฉด, ์ด๋ค ๋๋ ํธ์ํ๊ฒ ์ฝ์ด๋ณผ ์ ์๋๋ก ์ฅํฉํ ๊ธ์ ์ ๋ฌํ์ฃ . ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ด๋ค ๋งฅ๋ฝ์ ์๋์ง ๋ค ๋ค๋ฅด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์์.
โ๏ธ ๊ทธ๋ผ์๋ ๊ณตํต์ ์ผ๋ก ๋ค์ด๊ฐ์ผ ํ ํต์ฌ์์๊ฐ ์๋๋ฐ์. ๋ฐ๋ก ๋ช ํ์ฑ์ด์์. ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋จ๋ฒ์ ์์๋ณด๊ณ , ์์ ์๊ฒ ์๋ง์ ํ๋์ ํ ์ ์๋๋ก ๋์์ผํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์ฃ . ์๋ฅผ ๋ค์ด ๋ณผ๊น์? ๋ํ์ ์ธ ์๋ก ์ฐ๋ฆฌ๋ CTA๋ฒํผ์ ๋ค ์ ์์ด์.
โ๏ธ ๋ณดํต CTA๋ฒํผ์๋ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋๋ ์ ๋, ์์ธกํ ์ ์๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฃ์ด์ผ ํ๋๋ฐ์. UI ์์ฒด๊ฐ ๊ธด ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ์์ฉํ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์, 2์ด์ ์ ๋์ ๋ฌธ๊ตฌ๋ก ํจ์ถ๋ ๋ด์ฉ์ ์ ๋ฌํด์ผ ํ์ฃ . ๋ฐ๋ฉด, ๋ถ๊ฐ์ค๋ช ๋ฌธ ๊ฐ์ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ํธ์ํ๊ณ ์ ์ฒด๋ฅผ ๋ค ํ์ ํ ์ ์๋๋ก ๊ธด ๋ด์ฉ์ ์์ธํ๊ฒ ์ ์ด์ผ ํ์ฃ .
โ๏ธ ์ด๋ฐ ์ํฉ์ ๋ฐ๋ฅธ ์์๋ค์ด ๋ค ๋ค๋ฅด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ฐ๋์, UX๋ผ์ดํ ์ ํจ์ ์์ด ์ฌ์ฉ์ ๋งฅ๋ฝ์ ๊ณ ๋ คํ์ฌ ๋ด์ฉ์ ์ ๋ฌํด์ผ ํด์.
3. ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ชฉํ์ ๋นจ๋ฆฌ ๋๋ฌํ ์ ์๋๋ก ๋๊ณ ์๋ค๋ ์ ์ ์์ง๋ง์ธ์.
โ๏ธ ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ฐ๋ UX๋ผ์ดํ ์ ํด๋ฆญ๋ฅ ๋ฑ ์ ํ์ ๋์ฌ์ผ ํ๋ ๊ฒ ์๋๋๋ ์ง๋ฌธ์ ๋ฐ์์. ์ฌ๊ธฐ์ ๋ํด ์ ๋ '์๋๋ค'๋ผ๊ณ ๋งํด์. ์? ์ฐ๋ฆฌ์ ์ต์ฐ์ ๋ชฉํ๋ ์ฌ์ฉ์ฑ์ ์ฆ๋์ํค๋ ์ผ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์์. ๊ทธ๋ฐ ์ธก๋ฉด์์ ์ฐ์ ์ ์ฌ์ฉ์ฑ์ ๊ฐ์ ํ๊ณ , ์ถ๊ฐ๋ก ์ ํ์ ์ฆ๋์ํค๋ ๊ฒ์ด ์ฐ๋ฆฌ์ ์ผ์ด๋ผ ๋งํด์.
โ๏ธ ๊ทธ๋ผ ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ด๋ค ์ผ์ ์ฐ์ ํด์ผ ํ๋์ง, ๊ทธ ๋ชฉํ๊ฐ ๋ฌด์์ธ์ง ์ ํด์ง์ฃ . UX๋ผ์ดํฐ๊ฐ ๋๋ฉด ๋ฌธ๊ตฌ ์์ ์ ์ํด ์ฌ์ฉ์ ์ฌ์ ์ ์ดํด๋ด์ผ ํด์. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ฌ์ฉ์ ์ฌ์ ์์์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ํค๋งค๊ณ ์๋ ๊ธธ์ ๋ฐ๊ฒฌํด์ผ ํ์ฃ . ๋ง์ฝ ๊ทธ ๊ธธ์ด ๋ฏธ๋ก์ฒ๋ผ ๋ณต์กํ๊ฒ ์ฝํ์๋ค๋ฉด, ํ๋์ ๋งค๋ํ ๊ธธ๋ก ๋ค๋ฌ์ด์ผ ํ์ฃ .
โ๏ธ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ชฉ์ ์ง๋ก ๊ณง๋ฐ๋ก ๋๋ฌํ ์ ์๊ฒ ๋ง์ด์์. ๋ณดํต ์ฌ์ฉ์ ์ฌ์ ์ ๋ ๊ฐ์ง ๋ฐฉํฅ์ผ๋ก ์ ํด์ ธ์. ์ธํ ํธ ์ ์ , ๋์ค์ปค๋ฒ๋ฆฌ ์ ์ . ์ธํ ํธ ์ ์ ๋ ์ ํด์ง ๋ชฉ์ ์ ๋ฐ๋ผ ์ ํด์ง ๊ธธ์ ๋ ๋๋ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์๋ฏธํ๊ณ , ๋์ค์ปค๋ฒ๋ฆฌ๋ ์ ํด์ง ๋ชฉ์ ์ ์์ ๋กญ๊ฒ ํ๋ฐฉํ๋ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์๋ฏธํด์.
โ๏ธ ๋ณดํต ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ธํ ํธ ์ ์ ๋ฅผ ํ๊ฒ์ผ๋ก ์ก๊ณ , ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ์์ ํ๊ฒ ๋๋๋ฐ์. ๋ณดํต์ด๋ผ๋ ๋ง ๋๋ฌธ์ ๋ชจ๋ ์ ์ ๊ฐ ์ธํ ํธ ์ ์ ๋ผ๊ณ ์๊ฐํ๋ฉด ์ ๋ผ์. ์ธํ ํธ ์ ์ ์กฐ์ฐจ๋ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ ํด๋์ ์ ์ ๊ฒฌ์ผ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์ฃ .
โ๏ธ ์ฌ์ค ์๋ฒ ์ด๋ , UT๋ ์ฌ์ฉ์ ์กฐ์ฌ๋ฅผ ์งํํ๋ฉด, ์ฌ์ฉ์๋ ์ฐ๋ฆฌ์ ๋ชฉ์ ์ ๋ฐ๋ผ ์์ง์ด์ง ์์์. ์๊ธฐ๋ค์ด ํ๊ณ ์ถ์ ๋๋ก ํ๋ํ์ฃ . ๊ทธ๋ ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ทธ๊ฑธ ๊ทธ์ ์ ํํํด์ ํ๋์ ํ๋ก์ฐ๋ฅผ ์์ฑํ๋ค๋ผ๊ณ ๋ฐ์๋ค์ด๊ณ , ๊ฐ์ข ์์ธกํ ์ ์๋ ์ํฉ์ ๊ณ ๋ คํ ํ์๊ฐ ์์ด์.
โ๏ธ ํ๋์ ์๋ก, ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์๊ฐํ๋ ์ฅ๊ธฐํฌ์๋ ๋งค๋ํ ์ธ๋์ ์ฌ๋ผ๊ฐ๋ ๋ชจ์ต์ ์์ํ๊ฒ ์ง๋ง, ์ค์์ ๊ทธ๋ ์ง ์์์์. ์ค๋ฅด๋ฝ ๋ด๋ฆฌ๋ฝ, ๋ฑ๋ฝ์ ๋ฐ๋ผ ํฌ๋น๊ฐ ๊ต์ฐจํ๋ ๊ทธ๋ฐ ๋ชจ์ต๋ค์ ๋ด๊ณ ์์ผ๋๊น์. ์ฌ์ฉ์ ์ฌ์ ๋ ๊ทธ์ ๊ฐ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ฉด ๋ง์์ด ํธํด์.๐
โ๏ธ ๊ทธ ๊ณผ์ ์์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ฅ์ ๋ฌผ์ ๋ถ๋ชํ์ง ์๋๋ก ๋์์ผ ํด์. UX๋ผ์ดํฐ์ ๊ถ๊ทน์ ๋ชฉํ๋ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋งค๋ํ ์ผ์ง์ ๊ธธ์ ๊ฑธ์ด๊ฐ๋๋ก ๋๋ ๊ฑฐ์ง๋ง, ๊ทธ๊ฒ ์ฝ์ง ์์ฃ . ๋ํ, ์ฌ์ฉ์์ ๊ธฐ๋ถ๋ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํด์.
โ๏ธ ์ผ๊ด๋๊ฒ ๋์ผํ ๋ด์ฉ๊ณผ ๋์ผํ ๋ชฉ์๋ฆฌ๋ก ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋ง์ ๊ฑด๋ค์ผ ํ๊ณ , ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ฌ์ ์ค๊ฐ์์ ์ข์ ํ์ง ์๋๋ก ๋ง๋ค์ด์ผ ํ์ฃ . ๊ทธ ์์์ 1๋ฒ์์ ๋งํ๋ '๊ณต๊ฐ'์ ์ฌ์ฉ์๋ก๋ถํฐ ๋๊ปด์ผ ํ๊ณ , ์ดํ ์ฌ์ฉ์์ '๊ต๊ฐ'์ ํํ๋ค๋ฉด ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ถฉ๋ถํ ์ข๊ฒ ํ ์ ์์ ๊ฑฐ์์.
โ๏ธ ์ฐธ ์ด๋ ค์ด ์ผ์ด๊ธด ํ๋ฐ์. UX๋ผ์ดํฐ๋ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ๋์ธ ๋, ์น์ ํ๊ณ ๊ธ์ ์ ์ด๊ฒ ๋ํ ์น๊ทผํ๊ฒ ๋ง์ ๊ฑด๋ค๋ฉฐ ๋ฌธ์ ์ ๋ถ๋ชํ์ง ์๋๋ก ๋ง๋ค์ด์ผ, ์ฌ์ฉ์๋ '๊น์ด ์๋ ๊ณต๊ฐ'์ ๋ฐ๋๋ค๊ณ ๋๋ ๊ฑฐ์์. ๋ญ๋๊น ๋๋ฌด ์ถ์์ ์ด๋ผ ์ด ๊ธ์ ์ฝ์ด๋ ์ดํด๊ฐ ๋์ง ์์ฃ ?
โ๏ธ ์ด ๊ณต๊ฐ์ ๊ธ๋ก์จ ์ดํดํ๊ธฐ๋ ์ด๋ ต๊ณ , ์๋น์ค๋ฅผ ํตํด ์ฌ์ฉ์์ ๋ง๋์ ๋ํ๋ฅผ ๋๋ ๋, ๋ฐ์ดํฐ๋ก ๋๋ ์ ์์ด์. ๋งค๋ฒ ์ด์ ๊ฐ์ด ๋๋ ์๋ ์๊ตฌ์. ๊ฐ์๊ธฐ ์์์ค๋ฅด๋ ํฐํ ํฌ์ธํธ ๋ฑ์ ๋ง์ฃผํ์ ๋, ๊ฐ์๊ธฐ ์๋ฟ๋๋ฌ๊น์?
โ๏ธ ๋ํ, UT๋ฅผ ํตํด ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ด๊ฐ ์๋ํ ๋ฐ ๋๋ก ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ์ดํดํด์ฃผ๊ณ , ๊ทธ๋๋ก ์ฌ์ฉํด์ค ๋? ์ ๋ง ์๋ฟ๊ฒ ๋ผ์. ์ด๋ฐ ๋ด์ฉ๋ค์ ์์ผ๋ก ์ค๋ฌด๋ฅผ ์งํํ๋ฉฐ, ๋ชธ์ ์ฒดํํ์ผ๋ฉด ์ข๊ฒ ์ด์. ๊ทธ๊ฒ์ด ๊ธฐ์จ์ผ๋ก ๋ค๊ฐ์ค๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์์.๐ค
๐ https://stibee.com/api/v1.0/emails/share/lcJz-swH3pg9k5-PdRwGEBfCjuCrKOk=














