디지털이 고도화될수록, 역설적으로 감정을 움직이는 것이 중요해질 겁니다

아래 글은 2026년 03월 25일에 발행된 뉴스레터에 실린 글입니다.
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아티클 3문장 요약

1. 채널톡은 AI 솔루션을 알리기 위해 디지털이 아닌 우편물과 손 편지라는 아날로그 방식을 택했고, 이 낯선 선택이 오히려 강한 주목과 바이럴을 만들어냈습니다.

2. 특히 ‘낯섦’으로 관심을 끌고, ‘익숙함’으로 이해를 돕고, ‘부채감’으로 행동을 유도하는 구조를 통해 B2B 의사결정의 핵심인 인지와 확신을 효과적으로 자극했습니다.

3. 결국 효율을 파는 서비스를 비효율적으로 전달한 역설적 전략이 통했던 셈이며, 디지털이 고도화될수록 이런 아날로그 기반 마케팅은 오히려 더 중요해질 가능성이 높습니다.