안녕하세요! 세상의 모든 도전이 쉬워지도록, 가벼운 교육을 만들어가는 마이플랜잇입니다. 투두몰을 런칭한 지 벌써 보름이 지나가고 있어요.

어느정도 시간이 지나자 유의미한 데이터들이 나오고 있는데요, 전환율에 대해 고민하는 분들께 도움이 될 것 같아 팀원들과 함께 뚝딱! 개선한 과정을 공유해봅니다.

 

투두몰이 궁금하다면 edu.todomall.kr

 

01. 왜 구매를 안하지..?

투두몰은 런칭한 후로 페이드 마케팅을 진행하지 않아 아직 수많은 유저가 유입되는 단계는 아닙니다. 그래도 여러 형태의 홍보를 통해 많으면 하루에 수백 명씩 유저가 들어오고 있는데요, 구매가 그에 비해 드물게 일어나고 있었습니다.

• 타겟과 콘텐츠가 핏하지 않나


• 콘텐츠의 개수가 적어서일까


• 회원가입이 불편한가

와 같은 다양한 가설을 세워보았는데요. 어떠한 곳에서도 유력한 데이터를 얻지는 못했습니다. 그러다 특정 데이터를 발견하게 다음과 같이 액션하게 됩니다.

 

02. 이탈하지 말아줘..

투두몰은 콘텐츠를 구입하는 형태의 프로덕트입니다. 구매까지의 퍼널을 간단히 요약해 본다면 '메인 페이지 조회' -> '콘텐츠 판매 페이지 (상세페이지) 조회' -> '구매 버튼 클릭'으로 나타낼 수 있습니다.