조직 구성원의 번아웃과 토스트아웃에 HR 담당자라면 당혹감을 느낄 수밖에 없죠. 발생 후 대응이 아닌 조기 감지를 위해 번아웃, 조기 감지를 위한 6가지 방법과 번아웃 사전-개입 체크리스트까지 한 번에 알아보도록 하겠습니다.

구성원의 갑작스러운 번아웃 통보. HR 담당자라면 당혹감을 크게 느낄 수밖에 없을 것입니다. 평소에는 문제 없이 업무를 하던 구성원이 어느 날 “더는 버티기 어려워요”라고 말한다면, 그동안 내가 무엇을 놓치고 있었을까 스스로를 돌아보게 되죠.

번아웃이라는 것이 그렇습니다. 면담, 업무 조정 등을 진행했다 생각해도 빠르게 악화되어있는 경우가 많죠. 특히 인력이 촘촘한 조직이면 개인 이슈를 넘어 조직 리스크로 이어지는 경우도 흔합니다. 그래서 구성원의 번아웃 관리는 선택이 아니라, HR 담당자가 갖는 중요한 역할 중 하나라고 볼 수 있습니다.

그렇다면 조직 구성원의 번아웃 문제 해결을 위해 HR 담당자는 어떻게 해야 할까요?