이 글은 [아이캔두 솔로프리너, ‘쏠프’]에서 발행되었습니다 

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회사를 살린 건 새로운 기능이 아니라 명확한 서비스 설명 ‘한 줄’이었다

“그래서…이 회사는 뭐 하는 곳이에요?”

이 질문 듣고 머릿속이 하얘진 경험이 있다면, 이 글의 당신을 위한 글입니다. 

대부분의 창업가는 이런 질문을 받는 순간 자기 제품이 할 수 있는 것들을 나열하기 시작합니다.

“저희는 고객 교육도 하고요…”
“로열티 프로그램도 있고요…”
“CRM(고객 관계 관리)도 하고요…”

그걸 듣고있던 고객의 눈빛이 점점 흐려져 가는 경험을 해보신 적이 있나요?