성과 평가 불만은 이직과 조직 신뢰도 하락으로 이어질 수 있어 일관된 기준 설계와 운영이 중요한데요. 공정한 성과 평가를 위한 3가지 전략부터 글로벌 기업의 성과 평가 운영 사례까지 확인해보세요.

성과 평가는 조직이 어떤 성과를 중요하게 여기고 그 성과를 어떤 기준으로 바라보는지를 보여주는 제도로, 조직의 목표와 기대 수준은 물론 보상과 성장의 방향까지 함께 전달하는 역할을 합니다.

하지만 많은 조직에서 성과 평가는 여전히 결과 중심으로 운영되고 있는데요. 평가 결과 발표에만 관심이 집중되고 그 이전에 기준이 어떻게 설계되고 공유됐는지는 충분히 점검되지 않는 경우가 많아 조직의 방향을 설명하기보다 혼란과 오해를 낳는 계기가 되곤 합니다.

이번 글에서는 성과 평가에 대한 불만이 왜 반복되는지 그 원인을 짚어보고 공정한 성과 평가를 위해 HR이 관리해야 할 핵심 전략과 이를 조직 성장의 도구로 활용하는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 성과 평가 불만은 왜 반복될까?