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AI 답변으로 달라지는 KPI
현재 디지털인사이트에서 연재하고 있는 '제로클릭과 GEO' 컬럼을 아티클에 옮긴 글입니다.
디지털인사이트 컬럼 링크는 다음과 같습니다. (LINK)
지난 세 편의 컬럼에서 우리는 클릭이 사라진 ‘제로클릭(Zero-Click)’ 환경과, 국내 네이버 검색 독점의 균열 속에서 드러나는 위기와 기회를 살펴봤다. 그리고 그 대응 전략으로서, 기업과 브랜드가 준비해야 할 AI 시대 디지털 전략인 GEO(Generative Engine Optimization)를 짚어보았다.
이제 자연스럽게 이런 질문에 도달한다.
“클릭이 사라지는 제로클릭 시대에는 KPI(성과 지표)를 무엇으로 판단해야 할까?”
KPI의 이동
우리가 디지털 마케팅에서 익숙한 리포트 용어들의 예시를 들면 아래와 같다.
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