🚀12월 리마 데이터 인사이트 클럽 OPEN!  

☑️AI 시대, 고객 여정을 분석해 전략을 설계해야 하는 이유

단일 키워드가 아닌 ‘의도(intent) 흐름’을 읽는 시대
고객은 하나의 검색어로 구매를 결정하지 않습니다. 브랜드 인지부터 정보 탐색, 비교, 구매 결심까지 이어지는 흐름 안에는 수많은 ‘의도(Intent)’가 존재합니다. 이제 마케터는 그 의도를 분석하고 여정을 구성할 수 있어야 합니다. 고객 행동을 ‘지점’이 아닌 ‘경로’로 읽는 전략 전환이 필요합니다.

고객은 검색 여정 속의 중요한 그 ‘순간’이 언제인가? 브랜드는 여정 위에서 ‘존재할 위치’를 찾아야 합니다. AI는 고객의 검색 흐름 속에서 브랜드가 언제 개입해야 전환이 일어나는지를 알려주며, 마케터는 그 위치에 맞춘 콘텐츠, 메시지, 터치포인트를 설계해야 합니다.