운영 목적별 팝업스토어 KPI 설계 방법과 전략 가이드

팝업스토어를 준비할 때 브랜드가 가장 먼저 묻는 질문은 늘 비슷해요. “얼마면 팝업스토어 열 수 있어요?” “우리 예산으로 어느 정도의 결과를 만들 수 있어요?” 와 같은 예산에 대한 질문이죠. 이에 대해 명쾌히 정리하면, 성수동이나 더현대 서울과 같은 주요 상권에서 공간을 확보하고 체험 요소와 운영 인력을 구성하면 기본적으로 1억 이상의 예산이 들어갑니다. 처음 팝업을 준비하는 브랜드라면 예상보다 큰 규모에 놀랄 만한 수준이죠.

그럼에도 많은 브랜드가 팝업스토어에 투자하는 이유는 명확합니다. 성과가 ‘보이고’, 숫자로 검증할 수 있는 몇 안 되는 마케팅 방식이기 때문이에요.

다만 이 지점에서 또 다른 고민이 생깁니다. 팝업스토어를 해야 한다는 건 알겠는데, 정작 어떤 목적을 중심으로 설계해야 하는지,
 그리고 그 목적에 맞춘 KPI를 어떻게 잡아야 하는지가 쉽게 정리되지 않는다는 거예요. 그래서 오늘은 팝업스토어의 운영 목적별로 어떤 KPI를 설정해야 하는지, 그리고 그 KPI를 기준으로 공간·콘텐츠·운영 전략을 어떻게 짜야 하는지 정리해보려고 합니다.