오프라인 마케팅 성공사례로 살펴본 목적별 기획 전략

최근 브랜드들은 팝업스토어뿐 아니라 페스티벌 부스 운영, 길거리에서 진행하는 게릴라 이벤트, 독특한 체험존 설치까지 다양한 방식으로 길 위에서 고객을 만나고 있어요. 이런 시도를 통해 오프라인에서 직접 고객을 만나 브랜드의 팬으로 전환하려는 움직임이 점점 커지고 있는 거죠.

이렇게 오프라인 접점이 늘어나는 만큼, 캠페인을 시작하기 전에 반드시 먼저 정해야 하는 게 있어요. 바로 운영 목적이에요. 목적이 분명하지 않으면 사람은 많이 들어와도 원하는 행동은 일어나지 않고, 왜 성과가 안 나왔는지조차 파악하기 어려워요. 다음 캠페인을 위한 인사이트도 남지 않고요.

구매 전환이 목적이라면 제품을 자연스럽게 이해하고 구매까지 이어지는 동선을 설계해야 하고, 인지도 향상이 목표라면 브랜드 세계관과 메시지를 직관적으로 보여줄 수 있는 공간과 콘텐츠가 중요해요. 서비스 가입처럼 허들이 높은 목표라면 더 치밀한 경험 설계가 필수죠. 결국 목적에 따라 캠페인의 전략과 운영 방식이 완전히 달라지기 때문에, 같은 오프라인 마케팅이라도 접근 방식은 전혀 다를 수밖에 없어요. 그래서 오늘은 실제 사례를 중심으로 인지도 향상 마케팅과 구매 전환 마케팅이 어떻게 달라지는지 정리해봤어요.