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구매 결정의 95% 원인? 와이즐리 사례로 본 러셀 브런슨의 설득모델
2025. 11. 19
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국내 생활용품 시장은 일상생활과 밀접하게 연관되어 꾸준한 수요가 존재함에도 불구하고, 고물가 시대를 맞이하며 소비자들의 가성비(가격 대비 성능)에 대한 민감도는 그 어느 때보다 높아졌습니다. 이러한 상황 속에서 온라인을 중심으로 한 D2C(Direct-to-Consumer) 브랜드들은 기존 대형 제조사들이 장악했던 시장의 틈새를 공략하며 두각을 나타내고 있습니다.
이처럼 변화무쌍한 국내 생활용품 시장 속에서 면도기 구독 서비스로 시작한 와이즐리(Wisely)는 영양제, 생필품 등 다양한 분야에서 성공적으로 확장했습니다. 와이즐리는 면도기와 같은 일상 소비재 시장에서 단순히 저렴한 제품이 아닌 '현명한 소비'라는 고객의 새로운 정체성을 판매하는 전략을 채택했습니다. 즉, 고객이 어떤 제품을 구매하는지가 아닌, 어떤 방식으로 구매하는지에 대해 근본적인 의문을 던졌습니다.
1. ‘프리미엄 vs 신뢰 기반 확장’ 두 전략의 분기점
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단순한 인식의 문제는 아닌 것 같습니다. 실제로 경쟁사 대비 저렴한 가격을 만들어내는 실체가 없으면 인식을 형성하기 어려운 시대니까요. 그 실체 만드는게 어렵죠. 계속 이어가는 건 더 어렵고요.
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의견 감사드리며 말씀주신 관점으로도 동의합니다.
이번 글은 글로벌 CDJ(Consumer Decision Journey) 논문 자료, 마케팅 설계자인 러셀 브런슨의 의견을 기반으로 작성되었습니다.
러셀 브런슨의 관점으로 답변을 드려보면, 같은 공장에서 생산된 제품이라도 프리미엄 브랜딩을 한 제품이 판매량 및 매출에서 더 높은 성과를 보이는 사례가 존재합니다. ‘저렴한 가격’만 중요하다면 Market Place에서 프리미엄 브랜드를 설명할 방법은 없다고 생각합니다.
결국 가격과 함께 브랜드가 비춰지는 신뢰도(Perceived Value) 즉 소비자의 인식이 소비자의 최종 선택을 좌우하는 중요 요소가 아닐까요?
의견 제시해주신 덕분에 한번 더 러셀 브런슨이 말하고자 하는 바에 대해 숙고하게 되었네요. 감사합니다!
이번 글은 글로벌 CDJ(Consumer Decision Journey) 논문 자료, 마케팅 설계자인 러셀 브런슨의 의견을 기반으로 작성되었습니다.
러셀 브런슨의 관점으로 답변을 드려보면, 같은 공장에서 생산된 제품이라도 프리미엄 브랜딩을 한 제품이 판매량 및 매출에서 더 높은 성과를 보이는 사례가 존재합니다. ‘저렴한 가격’만 중요하다면 Market Place에서 프리미엄 브랜드를 설명할 방법은 없다고 생각합니다.
결국 가격과 함께 브랜드가 비춰지는 신뢰도(Perceived Value) 즉 소비자의 인식이 소비자의 최종 선택을 좌우하는 중요 요소가 아닐까요?
의견 제시해주신 덕분에 한번 더 러셀 브런슨이 말하고자 하는 바에 대해 숙고하게 되었네요. 감사합니다!
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