이 글의 원문은 어바웃당근 ‘단지 커뮤니티를 키우기 위해 모였을 뿐인데'에서 확인할 수 있어요.

💡 이런 내용을 확인할 수 있어요!
✅ 바닥부터 시작한 모임팀과 단지팀이 커뮤니티를 키우며 배운 성장 전략
✅ 실패와 실험을 통해 발견한 참여 장벽과 자연스러운 경험 설계 방식
✅ 주민 행동 관찰에서 실행까지, 커뮤니티실 팀의 빠른 피드백과 UX 개선 접근

🙋🏻 이런 분에게 도움이 돼요
✅ 프로덕트에 진심을 다하며 작은 단위의 사용자 경험까지 신경 쓰고 싶은 PM
✅ 커뮤니티 중심 서비스 설계와 성장 실험 과정이 궁금한 그로스 매니저
✅ 시행착오 속에서도 팀을 함께 몰입시키고 싶은 리더

하나의 프로덕트를 애정한다는 건 어떤 마음일까요?

당근에서는 종종 프로덕트를 ‘키운다’고 말해요. 마치 아이를 돌보듯 수많은 고민 끝에 세상에 내놓고, 자라는 모습을 곁에서 지켜보기 때문이죠. 때로는 조마조마한 마음으로 첫걸음마를 응원하고, 뜻대로 되지 않으면 아쉬워하기도 하지만 프로덕트가 스스로 성장하는 순간을 볼 때의 기쁨은 정말 커요.

이번 글에서는 커뮤니티실에서 모임팀의 성장을 이끌고 있는 Cody와, 그 경험을 바탕으로 단지팀의 새로운 성장을 만들어가는 Ina를 만났어요. 두 사람이 어떻게 프로젝트에 애정을 쏟고 있는지 자세히 들려드릴게요.

Q. 안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁드려요.

Cody: 모임팀에서 Growth Manager로 일하고 있는 Cody예요. 말 그대로 모임의 ‘성장’을 위한 모든 일을 하고 있어요. 저희 팀은 동네에서 사람들이 가장 작은 단위로 모일 수 있는 방법을 고민하며, 공통 관심사를 기반으로 모임을 이어갈 수 있는 서비스를 만들고 있죠.

Ina: 단지팀에서 Product Manager로 일하고 있는 Ina.kang이에요. 제가 속한 단지팀은 같은 아파트에 살고 있는 주민들을 연결하는 일을 해요. 동네를 연결한다는 당근의 핵심 가치를 단지라는 작은 공간에 구현하고 있어서 ‘미니 당근’이라고 불리기도 한답니다.

Q. 두 분은 어떻게 당근에 합류하게 되셨나요?

Ina: 당근은 주변에서 모두 쓰는 서비스라, 제가 만드는 기능이 사람들의 생활에 바로 닿는다는 점이 크게 다가왔어요. 내가 만든 게 누군가의 일상에 실제로 쓰인다는 게 매력적이었죠. 무엇보다 당근은 로컬을 연결하는 힘을 믿는 회사예요. 단순한 중고거래를 넘어 동네의 숨은 가치를 깨운다는 점이 좋아서 합류를 결정했어요.

Cody: 당근에 합류하기 직전에 크로스핏 커뮤니티 창업을 준비하고 있었어요. 마침, 그때 당근에서도 운동 모임을 본격적으로 키우고 있었고요. 사람들이 운동을 계기로 금세 가까워지고, 이웃이 되어가는 걸 보면서 지역 커뮤니티의 매력을 느꼈어요. 그 경험을 살려 이웃 간의 연결을 더 크게 만들어보고 싶다는 생각이 들었고, 그래서 당근을 선택했어요.

Q. 지금은 자리를 잡아가고 있지만, 모임팀은 정말 ‘바닥’부터 시작했다고 들었어요. 어느 정도였길래 그런 표현이 나온 건가요? (웃음)

Cody: (웃음) 정말 말 그대로 '바닥'이었어요. 모든 걸 손으로 해야 했으니까요. 처음 모임이 만들어졌을 때는 활동 가이드라인조차 없었거든요. 모임장분들에게 어떻게 소개 글을 써야 사람들이 믿고 들어오고, 첫 일정을 만든 뒤에는 어떤 후기를 남겨야 다른 사람들이 관심을 가질지 같은 기본적인 부분들을 제가 하나하나 챙겨드렸죠.

마치 바로 옆에서 “제목에는 모임을 실제로 자주 진행한다는 식의 신뢰 문구를 꼭 넣어주세요”, “첫 일정은 모임 후기까지 남겨주셔야 해요” 하고 말을 걸면서 도와드리는 느낌이었어요. 지금은 당연하게 여겨지는 일들이지만, 그땐 모든 게 처음이라서 다 직접 해야 했거든요.

Q. 손이 많이 갔겠네요. 웬만한 애정으로는 힘들 듯해요.

Cody: 맞아요. 전국 러닝 모임 90개에 하나하나 들어가서 누가 미션을 했는지 수동으로 확인하기도 했죠. 정말 사람이 직접 뛰어다니며 챙기는 느낌이었답니다. 그런데도 당시엔 힘든 줄 몰랐던 것 같아요. 참여자들이 후기를 남기며 즐거워하는 걸 보면 고생했던 게 다 잊혔고, 저도 자연스럽게 더 챙기고 싶다는 마음이 생겼거든요.  그래서 일이 쌓여도 오히려 즐겁게 몰입할 수 있었어요.

Q. 그러다 직접 한강에 나가서 알리기도 하셨다고요.

Cody: 네. 서울시와 함께 ‘한강 보물찾기런’을 진행했어요. 두세 명 이상 모임을 만들어 한강을 함께 달리면서 QR코드를 찾으면 리워드를 주는, 당근 모임의 첫 오프라인 이벤트였죠. 그런데 첫날 토요일은 예상보다 참여자가 적었어요. 현장에서 모임을 결성해야 하는 구조라서 장벽이 생각보다 높게 느껴졌던 거예요. 준비했던 상품도 많이 남고, 분위기도 썰렁했어요. 큰일 났다 싶었죠.

예상치 못한 문제를 모임팀이 어떻게 해결했는지, 
그리고 그 경험이 다음 캠페인에서 어떤 큰 성과로 이어졌는지 궁금하다면?
어바웃당근에서 지금 바로 전문을 확인해 보세요!