네이버 스마트스토어가 2025년 11월부터 강의, 컨설팅, SaaS 같은 무형상품 판매를 막습니다. 많은 분들이 “그럼 다른 플랫폼으로 옮기면 되지 않을까?”라고 말하지만, 진짜 문제는 플랫폼이 마음만 먹으면 언제든 규칙을 바꿀 수 있다는 데 있습니다. 우리가 키운 고객, 리뷰, 매출 데이터도 사실은 ‘내 것’이 아니었다는 거죠.

이번 변화는 위기가 아니라 신호입니다. 이제는 플랫폼에 기대는 방식이 아니라 고객 데이터를 직접 소유하고, 구독·멤버십 같은 수익모델을 마음대로 설계할 수 있는 D2C 모델로 전환해야 할 때입니다. 놀라운 건, 이 전환이 생각보다 어렵지 않다는 사실입니다. 개발자 없이도 3일이면 독립 판매 사이트를 만들 수 있습니다. 지금 필요한 건 기술이 아니라 결정입니다.

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