1. 서론

우리는 지금 검색의 세대교체 한복판에 서 있습니다.
과거엔 키워드를 중심으로 검색 엔진에 입력하고, 결과 페이지에서 링크들을 일일이 클릭하며 답을 찾아갔죠. 그런데 요즘은 사용자들이 “질문을 던지면 답이 즉시 제공되는” 대화형 AI 검색 환경에 익숙해지고 있습니다. 이 변화는 단순히 기술의 진보만을 의미하는 게 아니라, 소비자의 검색 여정 전체가 재정의되는 변화의 시작입니다.

이 글에서는 전통적 검색 여정과 AI 기반 검색 여정의 차이를 비교하고, 소비자의 행동 패턴이 어떻게 바뀌는지 살펴본 뒤, 브랜드 입장에서의 기회와 위기를 함께 조명해볼겠습니다.

2. 전통적 검색 여정

전통적 검색 여정은 대부분 아래의 흐름을 따랐어요: