<스타트업은 언제부터 다큐멘터리가 되었을까?>

• 한때 창업자는 신화의 주인공이었습니다. 스티브 잡스의 차고, 마크 저커버그의 기숙사, 브라이언 체스키의 에어베드. 이런 서사는 교과서처럼 회자되었다. 투자자와 언론은 창업자의 과거 히스토리를 곧 회사의 가치로 평가했죠.

“하버드 출신”

“구글, 아마존, 페이스북에서 일했다”

“이전 스타트업에서 엑싯 경험이 있다”

• 이력은 곧 신뢰였습니다. 투자자는 그 사람의 과거에 베팅했고, 고객은 창업자의 스토리를 브랜드로 소비했죠. 그러나 시대가 바뀌었습니다. 이제 창업자는 더 이상 영웅적 과거로만 설명되지 않게 되었습니다. 오히려 실시간으로 기록되는 다큐멘터리적 현재가 더 중요한 자산이 되어가고 있습니다. 

• 트위터(X)에 올린 한 줄, 블로그에 고백한 번아웃 경험, 뉴스레터에 담긴 위기 관리 스토리. 이 모든 순간이 다큐의 장면이라고도 볼 수 있습니다. 과거의 스타트업 스토리텔링은 완성된 ‘히스토리(History)’였었는데요. 투자 피치덱에는 “우리는 어떤 팀이고, 어떤 성과를 이뤘다”라는 과거형 문장이 넘쳐났죠. 그러나 이제는 창업자의 실시간 기록, 즉 ‘다큐(Documentary)’가 투자자와 고객을 설득하는데 큰 몫을 하고 있습니다.