기획 부채는 프로젝트를 잡아먹을 수 있다.

2023년 11월, 대한민국 행정이 사실상 멈춰 섰습니다. 전국 주민센터에서는 등본 한 통 뗄 수 없었고, 온라인 정부24 서비스는 접속조차 되지 않았죠. 지방행정전산망이 마비되었기 때문입니다. 기억 나시나요? 며칠 간의 혼란이 있었고, 정부가 발표한 공식 원인은 “라우터라는 네트워크 장비의 케이블 연결 포트의 일부가 불량이기 때문”이었습니다. (출처: 행정안전부, ‘지방행정전산망 장애 원인 및 재발방지 대책’ 브리핑, 2023.11.25.)

여기까지만 들으면 단순한 장비 고장, 즉 어쩔 수 없는 사고처럼 보입니다. 하지만 우리 IT 업계 종사자들은 이 지점에서 한 걸음 더 들어가 봐야 합니다. 우리 모두가 아는 것처럼, 연결 포트와 같은 장비는 당연히 고장날 수 있습니다. 나중에 살펴보면 정말 어이없는 이유로 고장들이 나있곤 하죠. 그 당연한 고장 때문에, 대한민국 행정 전체가 마비되는 게 마땅히 감수해야 하는 일일까요? 브리핑의 질문과 답변에서 우리는 더 본질적인 문제의 실마리를 찾을 수 있습니다. 바로 “이중화에 대한 구성은 다 되어 있었다. 그런데 … 일부 모듈의 이상이 생긴 것은 하나의 장비가 비정상 작동한 것이 아니기 때문에, 이중화가 제대로 작동이 되지 않았다”는 부분입니다.