좋은 제품 기획이 곧 가성비다

0. 비싼 기획자 뽑기 아깝다고요? 당신의 제품을 살리는 가장 '가성비' 좋은 투자입니다

야심차게 시작했던 신규 서비스 프로젝트가 있었습니다. 사용자에게 새로운 가치를 주겠다며 팀원 모두 밤낮없이 달렸죠. 디자이너는 한 땀 한 땀 영혼을 갈아 넣은 UI를 뽑아냈고, 개발자들은 커피와 에너지 드링크로 밤을 새우며 코드를 쌓아 올렸습니다. 그렇게 몇 달이 지나고, 드디어 오픈을 코앞에 둔 어느 날. 뒤늦게 참여한 외부 전문가의 한 마디에 회의실 공기는 싸늘하게 얼어붙었습니다.

“그런데… 이 기능, 사용자들이 정말 쓸까요? 핵심 타겟이 생각하는 맥락과 너무 다른데요?”

그 한 마디가 트리거였습니다. 다시 보니 서비스의 핵심 로직부터 사용자 흐름까지, 곳곳에 아귀가 맞지 않는 부분들이 보이기 시작했습니다. 결국 저희는 오픈 일정을 전면 백지화하고, 거의 모든 것을 처음부터 다시 만들어야 했습니다. 몇 달간의 노력과 비용이 한순간에 물거품이 되는 순간이었죠.