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아이템만 좋으면 성공할 수 있을까?
크든 작든 새로운 사업 아이템을 준비하는 분들이라면 모두 같은 고민을 합니다.
“이 사업 아이템, 정말 성공할 수 있을까?”
하지만 아이템만으로 성공 여부를 판단하는 것은 위험합니다.
실패할 확률이 매우 높기 때문입니다.
‘좋은 아이템’보다 중요한 건, ‘성공 가능성이 높은 아이템’을 선택하는 것입니다.
문제는 한번의 ‘선택’으로 비즈니스 운명이 달라질 수 있지만, 선택의 기준을 찾기가 쉽지 않다는 것입니다.
이런 고민이 스타트업만의 문제는 아닙니다.
스타벅스, 아마존을 거쳐 글로벌 빅테크 회사에서 사업 기획(Business Planning)을 담당하고 있는 김상휘님도 같은 고민을 합니다.
사업 기획의 첫 단계는 성공 가능성이 높은 아이템을 발굴하는 것이기 때문입니다.
보통의 스타트업과 다른 점이 있다면, 글로벌 기업은 성공 가능성을 평가하는 명확한 기준이 존재한다는 것입니다.
김상휘님은 이것을 글로벌 기업에서 배운 이 평가 “3-2-1 체크리스트”로 소개합니다.
사업성을 검토하기 위한 3가지 핵심 질문과, 리스크 체크를 위한 2가지 질문, 그리고 사업의 임계점을 확인하기 위한 1가지 질문, 총 7가지 질문으로 구성됩니다.
단, 7가지 질문만으로 이 사업 아이템의 가능성을 평가할 수 있는 단순하지만 강력한 체크리스트입니다.
“비즈니스 임팩트를 만드는 글로벌 Top-tier 기업의 사업 기획 프레임워크” 얼리버드 이벤트 안내
※ 본 아티클은 이오스쿨과 김상휘님이 신규 오픈한 교육 “비즈니스 임팩트를 만드는 글로벌 Top-tier 기업의 사업 기획 프레임워크” 중 일부 내용을 바탕으로 작성되었습니다.
교육은 김상휘님이 담당했던 실제 프로젝트 사례를 바탕으로 사업의 성공 가능성을 높이는 사업 기획 프레임워크를 알려드리는 내용입니다. 글로벌 수준의 고객 중심 사업 기획 프레임워크를 배우고 싶다면, 지금 바로 확인하세요.
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글로벌 기업 사업 기획자의 체크리스트
3-2-1 체크리스트는 사업 아이템의 성공 가능성을 확인하기 위한 3가지 핵심 질문으로 시작합니다.
1️⃣ 고객의 니즈가 존재하는가?
2️⃣ 수익성 확보가 가능한가?
3️⃣ 실행 역량을 보유하고 있는가?
이 3가지 질문을 통과했다면, 다음은 2가지 리스크 기준을 확인합니다.
1️⃣ 시장 리스크가 존재하는가?
2️⃣ 실행 리스크가 존재하는가?
리스크 기준까지 통과했다면, 마지막으로 이 사업의 임계점을 정해야 합니다.
1️⃣ 최소 성공 기준은 무엇인가?
즉, 어떤 목표를 달성해야, 이 사업을 성공했다고 평가할 수 있는가? 에 대한 기준을 정하는 것입니다.
그럼 아래에서 각 질문들에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
3가지 핵심 질문
Q. 고객의 니즈가 존재하는가?
기본이지만, 가장 중요한 질문입니다.
안타깝게도 많은 사업이 고객의 니즈보다는 공급자 입장에서 기획되고 만들어집니다.
고객의 니즈가 존재한다고 해도 이에 대한 이해가 얕다면 고객이 진정 필요로 하는 사업은 만들어질 수 없습니다.
따라서 고객의 요구사항, 필요, 그리고 문제점을 깊이 이해하는 것이 중요합니다.
고객과의 긴밀한 소통은 물론, 그들의 경험을 깊이 있게 분석함으로써 고객의 니즈가 존재하는지 파악해야 합니다.
Q. 수익성 확보가 가능한가?
번뜩이는 사업 아이템은 잠깐 주목을 받을 수 있습니다.
하지만 지속가능한 성장 동력과 안정적인 수익 기반을 확보하는 것은 또 다른 차원의 문제입니다.
고객의 니즈가 존재하더라도, 수익성이 없다면 지속 가능하지 않습니다.
아무리 좋은 사업 아이템도 비즈니스로서 성공하기 위해서는 지속적인 수익 창출이 핵심입니다.
이는 비즈니스 임팩트 중 하나인 지속 가능한 성장 동력과 연결됩니다.
Q. 실행 역량을 보유하고 있는가
아무리 좋은 아이템과 목표가 있더라도 이를 현실로 만들 수 있는 실행 능력이 없다면 의미가 없습니다.
사업 기획에서 "무엇을 이룰지"를 정의하는 목표를 정의하는 것은 기본이고, 더 나아가 "어떻게 이룰지" 구체적으로 설명할 수 있어야 합니다.
단순히 계획을 세우는 것을 넘어, 필요한 리소스, 시간, 스킬셋 등을 갖추고 있는지 현실적인 평가가 필요합니다.
고객의 니즈가 있고, 수익성이 확인된 아이템도 실행 역량이 부족하다면 실패할 수밖에 없습니다.
2가지 리스크 체크
앞의 3가지 핵심 질문을 통과했다면, 다음은 리스크를 체크할 차례입니다.
Q. 시장 리스크 측정
시장 리스크는 외부 환경에서 발생할 수 있는 리스크를 의미합니다.
이는 시장의 변화, 경쟁 환경, 고객 선호도의 변화 등 비즈니스 외부 요인으로 인해 발생할 수 있는 잠재적 위험을 의미합니다.
시장 리스크를 측정하는 것은 고객의 니즈 파악만큼 중요합니다.
따라서 발생할 수 있는 외부 요인들을 고려해 시장에 어떤 위험 요소들이 존재하는지 파악해야 합니다.
물론, 시장의 모든 리스크를 예측할 수는 없습니다.
하지만 예측 가능한 리스크만큼은 미리 파악하고 대비해야 성공 가능성을 높일 수 있습니다.
Q. 실행 리스크 측정
실행 리스크는 기획을 실제로 실행하는 과정에서 발생할 수 있는 내부적 요인입니다.
리소스 부족, 기술적 한계, 팀 역량 부족, 예상치 못한 문제 발생 등이 여기에 해당합니다.
지금 당장은 문제가 되지 않더라도 내부의 실행 역량 부족으로 미래에 발생할 수 있는 문제들을 파악하고, 해결 가능성을 판단해야 합니다.
해결 불가능한 리스크가 존재한다면, 해당 사업의 진행 여부를 다시 검토해야 합니다.
1가지 임계점
Q. 최소 성공 기준 설정
사업 아이템 평가의 마지막 단계는 "최소 성공 기준 설정" 입니다.
‘성공’이라는 기준은 매우 추상적입니다.
동일한 사업도 어떤 관점에서는 성공으로 평가할 수도 있고, 다른 관점에서는 실패로 평가할 수 있습니다.
따라서 비즈니스 목표를 달성했다고 판단할 수 있는 최소한의 기준점을 설정해야 합니다.
이 기준은 구체적이고 측정 가능한 지표를 포함해야 합니다.
단순하지만 강력한 3-2-1 체크리스트
앞의 기사에서도 확인했듯, 좋은 아이템이 사업의 성공을 보장하는 것은 아닙니다.
아이템 외에도 고객 니즈, 수익성, 실행 역량을 판단하고, 내/외부 리스크를 극복할 수 있는지 확인해야 합니다. 그리고 최소한의 성공 기준을 설정해야 합니다.
이런 측면에서 3-2-1 체크리스트는 단순하지만 강력합니다.
단 7가지 질문에 답하는 것만으로도 사업의 성공 가능성을 평가할 수 있기 때문입니다.
물론, 이 체크리스트를 통과했다고 사업의 성공이 보장된 것은 아닙니다. 이제 첫 난관을 넘었을 뿐입니다.
성공 가능성 높은 아이템을 찾았다면, 이제 고객 중심의 목표 설정부터 시작해 사업을 성공시키기 위한 본격적인 사업 기획(Business Planning)을 시작할 차례입니다.
“기획보다는 실행이 중요하지 않을까?” 생각하실 수 있지만, 반은 맞고 반은 틀립니다.
실행이 중요한 것은 맞지만, 명확한 기획 없는 실행은 실패 확률을 높이는 것은 물론, 무엇때문에 실패했는지 조차 알 수 없게 만듭니다.
김상휘님이 스타벅스, 아마존을 거쳐 빅테크 기업에서 사업 기획을 담당하며 깨달은 사실이 하나 있습니다.
바로, “제품 그 자체는 물론이고 제품과 고객을 연결하는 사업 기획에 따라 성공의 크기가 달라진다는 것”입니다.
즉, 성공 가능성이 있는 사업 아이템도, 어떻게 기획되느냐에 따라 성공의 크기가 달라진다는 것이죠.
이오스쿨과 김상휘님이 새롭게 준비한 교육에서는 실제 프로젝트 사례들을 바탕으로, 그 방법을 알려드립니다.
비즈니스 성공의 크기를 바꾸는 사업 기획 프레임워크가 궁금하다면, 지금 바로 김상휘님의 교육을 신청하세요.
사업의 성공 확률을 높이는
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