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하버드, 스탠퍼드, 시카고대 연구진이 2016년 전 세계 885명의 벤처 캐피탈리스트를 대상으로 한 대규모 설문조사 결과, 스타트업 실패의 가장 중요한 요인은 '사람 문제'였습니다. 공동창업자 간의 갈등, 인재 채용 및 유지, 의사결정 및 우선순위 설정 문제가 스타트업이 실패하는 주요한 이유였던 것이죠.

이와 관련해 구글은 많은 창업자들이 기술, 시장, 제품, 재무 리스크에는 신경 쓰지만 내부 구성원 간 갈등, 채용, 의사결정, 팀원 교체 등과 같은 '사람 문제'의 심각성을 경시하는 경향이 있다고 보았습니다.