프로덕트를 만들다 보면 사용자가 가진 기존 습관이 있고, 우리는 그와 다른 새로운 가치를 제공해야 할 때가 있다. 그럴 때 우리는 사용자가 그 습관을 조금 더 편하게 할 수 있도록 해야 할까? 아니면 새로운 가치를 학습시켜야 할까?

북카이브를 만들면서 이런 딜레마 속에서 고민을 많이 했었는데, 바로 책별분류와 태그분류 사이에서의 고민이었다.

사용자의 습관: “책별로 보고싶어요”

(건의함에 들어온 의견 일부)

사실 이런 요청은 건의함에서도 그렇고 이전에도 조금씩 들려왔던 요청이었다. 난 처음에는 단순히 기존 습관에 의한 관성이라고 생각했다.