CRM 솔루션이란 기업이 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하고 최적화할 수 있도록 지원하는 소프트웨어 시스템인데요. 고객 데이터를 수집하고 분석하여 개인화된 맞춤 커뮤니케이션을 실행하고, 매출 상승을 위한 전략 수립에 사용되곤 합니다. 고객과 지속적인 관계를 수립하여 충성도를 강화하는 CRM 마케팅의 중요성이 커지면서, CRM 솔루션 도입을 고민하는 기업도 점차 증가하고 있죠.

오늘은 CRM 솔루션 도입 전 고려하면 좋을 체크리스트를 공유해 드리려고 해요. 우리 기업에게 꼭 맞는 솔루션을 찾기 위해서는 어떤 점을 검토해야 하는지, 자세한 내용이 궁금하다면 아래 링크를 클릭해 확인해 보세요.👇

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